交通银行董事长胡怀邦日前在窗口单位和服务行业为民服务创先争优经验交流会上表示，按照中央要求，交行以为民服务为重点，以群众满意为导向，将创先争优活动融入经营管理各环节，有效提升了科学发展与为民服务水平。

　　胡怀邦说，交行把服务实体经济作为创先争优中心任务，落实惠民利民便民金融政策，在破解发展难题中创先，在回应群众关切中争优。交行积极服务中小企业，发布“四项承诺”，设立“在行式专营机构”，搭建“e贷在线”等平台，首创“税融通”等信用融资方案，创设“中关村模式”、“苏州模式”等科技金融模式。到6月末，交行中小微企业贷款1.01万亿元，增幅远超各项贷款平均水平。大力服务“三农”，推出“农户联保”、“小型设备按揭”等合作新模式，打造“惠农通”品牌。实施保障民生系列工程，加快推进“绿色金融”项目，支持保障房建设。