设为首页 | 收藏本站 | 关于我们 | 广告服务
 
 
当前位置:首页 > 财经时空 > 高层观点
高层观点
获客、留客、活客难,银行和互联网公司如何解决行业痛点?
来源:第一财经  作者:  日期:2018/7/29

  “金融科技很热,比深圳的盛夏还热。”平安集团旗下的金融科技公司金融壹账通董事长叶望春感叹。

  在金融科技热潮中,不仅以BATJ为代表的互联网公司纷纷布局金融,还有各大传统银行竞相成立金融科技子公司拓展新领域。赋能金融科技,正成为多方角力的目标。

  金融科技当前竞争的主战场在哪里?行业的痛点如何给出解决方案?

  近年来,我国中小银行、村镇银行、民营银行发展迅速,银行机构数增长很快。据统计,2010~2016年,农村商业银行从85家增加到1114家,村镇银行从349家增加到1443家,银行业机构总数增加630家。

  叶望春对第一财经记者表示,金融科技竞争的主战场仍然在银行,在有牌照的银行,在中小银行。

  事实上,很多互联网公司在金融科技领域布局,包括阿里、腾讯、百度、京东等头部公司,依托在互联网场景中积累的数据和科技优势,优势明显。7月,京东金融宣布完成B轮融资,融资金额约为130亿元人民币,投后估值约1330亿人民币。

  都在做金融科技,大家有什么不一样?金融壹帐通副总经理、首席创新官邱寒认为,与阿里、腾讯等布局线上金融不同,银行更多来源于线下。事实上,80%-90%的金融体量还是发生在线下,因此传统金融出身的公司有天然优势。

  当前传统银行发力金融科技也是一大行业趋势,如兴业数金、民生科技、招银云创等银行系金融科技子公司,拥有传统金融的优势积累和数据支持。

  叶望春认为,当前银行面临的难题主要集中在:获客难、留客难、活客难。

  三大难题已经成为行业痛点,华中地区某城商行业务人员对第一财经记者表示,她的业务考核指标是每天200万存款,每年信用卡60张,这对于客户结构不太好、客户流失严重的城商行来说压力巨大。

  今年6月,中国银行副行长张青松在2018中国金融创新论坛上表示,“获客不易、活客更难”,这突出表现在传统服务方式难以获客,互联网流量入口被瓜分,传统银行互联网产品的同质化竞争非常严重。

  在这样的背景下,7月26日,金融壹账通针对三大行业痛点,在深圳发布了中小银行在线下、线上和后台三大应用场景下的多个新产品,现场展示了行为识别、金融阅读理解等多项“黑科技”。乐山市商业银行、嘉兴银行、梅州客商银行、南洋商业银行等十余家银行现场与金融壹账通签署合作协议。

  “我们的最终目标是想利用我们的数据,做一个模拟的客户经理。”叶望春说,模拟客户经理是指整个销售流程都有技术、工具、数据来支撑,从而实现销售流程的智能化,这样的结果是不要漏掉每个目标客户。

  除了赋能金融行业解决好获客难题,如何服务实体经济也是金融科技企业关注的课题,一是中小企业贷款难,二是贸易融资的末端供应商融资难。叶望春表示,正在通过智能风控技术解决中小企业贷款问题,区块链技术传递电子信用至末端供应商,用技术实现普惠金融。

 
 
企业简介 | 版权声明 | 免责声明 | 频道介绍 | 安全提示 | 法律顾问 | 网上投稿 | 客服电话 | RSS订阅
Copyright © 2005 Fcc.Com.Cn, All Rights Reserved. ,《中国金融电脑》杂志社版权所有
电话:010-51915111-805 传真:010-51915236,网络出版服务许可证(署)网出证(京)字第337号
京ICP备14024077号-1 京公安网备:11010802025321 技术支持:站多多