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农业银行电子银行客户总数突破2亿户大关
来源:农业银行  作者:  日期:2011/11/4
    记者从农业银行获悉,截至2011年9月末,农业银行各类电子银行客户总数突破2亿户大关,达2.4亿户,同比增长85%,电子银行占全行业务总量的比重达到62.1%,同比提高7.03个百分点。同时,该行电子银行自助设备数量位居同业第一。全行现金类自助银行设备总量突破6万台,自助服务终端总量突破2万台,转账电话总量突破300万台。其中,县域地区现金类自助设备2.42万台,自助服务终端8706台,转账电话143.02万台,服务“三农”能力显著增强。

  作为农业银行“五金”系列品牌之一,“金e顺”电子银行品牌目前已形成了以网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、电视银行、自助银行和电子商务等七大交易渠道为主体的产品体系。近年来,农业银行为全面提高电子银行业务发展质量,以电子银行广大客户的群体特征和需求为出发点,不断开展产品创新、服务创新和流程创新,电子银行业务客户规模不断扩大,交易量稳步增长。截至2011年9月末,农业银行个人电子银行客户数达到2.38亿户,同比增长83.11%;企业电子银行客户数达到246万户,同比增长96.40%;电子商务商户增量达3647户,位居同业首位;电子渠道业务分流率达到62.1%,即六成以上的客户交易是通过电子渠道完成,电子银行业务的发展正在改变以柜面服务为主的业务经营模式。

  据农业银行电子银行相关负责人介绍,农业银行紧扣市场需求,面向广大企业网银客户和电子商务商户,通过冠名知名媒体栏目、举办企业客户沙龙、邀请财经名家访谈等形式,为企业财务管理和资金运营提供决策参考,塑造出农业银行企业电子银行高端、商务、专业的品牌理念。在个人电子银行客户的推介上,农业银行通过与社交网站、微博等新媒体进行合作,同时配合走进校园等线下活动展开多渠道整合营销,营造了个人电子银行“轻松、年轻、有趣、时尚”的品牌形象。

  该负责人介绍,农业银行电子银行锁定个体工商户、小企业主等目标客户群体,于年初启动了“e市场 赢轻松”电子银行走进专业市场活动,全国共计100余家专业市场参与,这是农业银行拓展客户、营销产品,也是电子银行服务“三农”的一次有效探索,取得了丰硕的成果和宝贵的经验。

 
 
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