为贯彻落实省级机关作风整顿大会精神，进一步强化服务意识，提高服务水平，2月15日，中国银行河北省分行召开省、市、县三级视频动员大会，在系统内开展为期一年的“提高效率，改进服务，全面加强行风建设”活动，通过四个“着力”，强化作风，优化服务。

　　着力加强行风建设。中国银行河北省分行在全辖组织开展解放思想大讨论，引导全行员工查摆、剖析自身在工作中与广大客户的要求不相适应的突出问题。围绕问题，整章立制，加强检查督办、强化绩效管理，用制度推动作风建设不断引向深入。

　　着力提升服务水平。该行围绕服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”服务标准，简化业务流程，提高工作效率，强化服务意识。一方面，强化“硬件”。抓好智能化网点改造，强化线上线下融合互通，使客户能够享受到随时、随地、随心的金融服务体验。另一方面，优化“软件”。引导员工唱响服务理念，树立服务意识，改善服务态度，提高服务能力，为客户提供全流程、全方位、全产品的金融服务，满足客户日益多元化的金融需求。

　　着力支持实体经济。该行以立体交通行业为重点，积极支持新型城镇化与房地产、产业升级转移、战略新兴产业和现代服务行业，全力服务“京津冀协同发展”。落实省政府与中国银行《冬奥会全面金融服务战略协议》，重点支持场馆、交通、市政等冬奥产业，积极拓展可再生能源、大数据、医疗等相关行业，全力服务京张冬奥会。发挥国际化优势，加强海内外联动，支持省内重点企业“走出去”。承办好“6.17中国—欧洲中小企业投资与贸易洽谈会”，继续做好跨境撮合，为促进国际产能合作搭建桥梁。

　　着力推动改革创新。创新发展思路，围绕河北深化改革、转型升级等任务，优化服务模式，调整授信策略，腾出空间扶优扶大扶强，助力河北打赢经济社会发展“翻身仗”。创新金融产品和担保授信模式，支持美丽乡村建设、城镇化建设，服务“三农”和小微企业，着力解决融资难、融资贵等问题。创新融资方式，帮助企业通过债券承销、票据融资等方式进行直接融资，拓宽融资渠道。