为有效防控近年来频繁发生的自助设备盗抢案件，配合网点转型进程，为自助设备营运安全提供切实保障，去年4月，农行辽宁分行营业部开发了“电子保安”巡查守护系统，成为全国农行系统和辽沈地区首家实行“电子保安”市场化巡查自助设备的银行。该系统运行一年多来，该行通过“电子保安”巡查守护系统，妥善处理了意外事件171次，发现并归还客户遗失现金30余万元。实现自助银行、自助设备 无事故、无案件安全运营，运行成本较完全人防安保模式节约30%以上。

　　据了解，该系统集人防、技防、物防作用于一身的“电子保安”巡查守护系统。该系统采用先进、安全、高效的保安VPN专用网络和具有智能预警分析的“技防”系统，通过视频监控、对讲广播、提示报警，门禁管理等安防设施，实现“电子保安”控制中心对自助设备营运区域的24小时远程实时监控和通讯联络，同时安排保安人员24小时巡视自助设备。电子保安”巡查守护系统能够时时监控自助设备的运营情况，在客户进门办理业务、发现可疑现象或其他意外情况时，立即以广播、LED文字显示等方式进行安全警示，提醒客户，警告不良分子，必要时可通过门禁系统关闭出入通道，同时立即向远程监控中心视频报告。如遇有带墨镜、口罩、帽子的客户，则通过广播要求其取下面部遮挡物，并提醒其他人注意安全;如发现闲散人员长时间逗留影响正常营业秩序时，则以广播要求其尽快离开。接警台工作人员根据视频分析现场情况，派在附近巡视的保安立即到现场处理。电子保安”守护控制中心在各区域设置的保安，除按指令出勤外，还对自助设备进行24小时不间断巡查，第一时间发现和处理自助设备故障及营运区域停电、客户紧急求助、不良分子干扰等影响自助银行正常运营的情况，将物防、技防和人防功能作用充分发挥，有机结合，以取得最大成效。

　　为确保“电子保安”远程守护系统运行效果，该部多次到监控中心和营业网点实地检查，针对发现的问题及时纠正。同时还对系统的整体运行情况进行检查，监督合作单位规范操作，有效保证了系统运行质量。为进一步规避风险，该行还要求当出现自助设备被打、砸、撬、压、盗等事件或合作方主体责任事件时，由合作方先行赔付，不仅避免了直接经济损失，也可以有效避免因客户纠纷带来的不利影响。同时该部不定期要求合作单位参加保险，以充分保障我方权益。

　　该部主动创新安全保卫工作思路，积极探索电子化巡查新途径，采用的“电子保安”远程守护系统走在金融同业前列，是对自助设备市场化巡查的一次成功实践。“电子保安”的成功应用不仅减轻了经营行的工作压力和管理部门的管理难度，节省了时间、精力和费用，还有效转嫁了风险和管理责任，切实保障了客户的资金安全和农业银行的利益，赢得了基层行的普遍欢迎和广大客户的一致好评。