近日，上海银行“上行惠相伴”普惠金融服务平台完成产品生态、服务流程、安全技术三大维度焕新升级。平台通过强化数据安全防护、优化线上服务体验、打造数字化产品体系，从“场景化”“生态化”“综合化”“专业化”入手，着力提升普惠金融服务的均衡性和可及性，让金融活水流向“漫山遍野”。

  针对小微企业“短、频、快”的融资需求特点，上海银行打造数字化“1+4+X”普惠金融服务体系，为企业提供综合金融解决方案。“1”个统一入口集产品宣传、展示、申请、办理功能于一体，实现服务“一站式”触达;“4”大小微快贷产品体系覆盖担保快贷、抵押快贷、场景快贷、信用快贷等线上化产品，满足不同融资场景需求;“X”项非融资类服务延伸金融服务边界，为企业提供多元化配套支持。

  通过产品建模和模块化、组件式的产品工厂模式，平台可快速响应不同阶段、不同行业小微企业的差异化需求，并结合区域经济特征创设属地化特色产品，全方位赋能企业经营发展。

  依托大数据、人工智能等新技术，“上行惠相伴”平台持续提升普惠金融服务能效，以“移动互联”理念打破物理网点限制。小微企业客户只需扫码登录“上行惠相伴”微信小程序或上海银行企业银行App，即可一站式办理各类金融服务。

  平台整合营业执照OCR、身份证OCR、法人活体识别等技术能力，联动企业工商信息联网核查，实现线上申请快速受理与证照信息精准核验，大幅提升业务审核效率。目前，部分普惠信贷业务全流程最快2天即可放款，彻底改变小微企业传统融资模式，有效缓解小微企业“融资慢”难题。

  本次升级将数据安全与隐私保护置于核心位置。上海银行秉持安全与发展并重原则，对客户信息实施分层分类管理，运用数据加密、电子签名防伪等前沿技术，全面提升系统安全防护等级。同时，新版平台进一步明确个人信息处理规则，优化用户隐私偏好设置与账号管理流程，从技术和管理双重层面构建防护屏障，确保客户信息妥善保管，有效防范隐私泄露风险，为小微企业安心使用平台筑牢坚实基础。

  截至2025年末，上行惠相伴平台已对接上海市经信委、工商联等近百个部门及渠道，累计受理近37万笔业务申请，面向小微企业累计发放普惠贷款近2900亿元。