万国数据副总裁、销售运营部总经理 张权

对于保险公司的IT主管们而言，如何提升灾备中心的使用效率和生产中心的可用性是其面临的重大挑战之一。通过对传统主备模式的灾备架构进行优化，采用资源复用、负载分担、高可用服务以及虚拟化等“新技术、新应用”，可以有效提升保险公司IT基础设施的使用效率和可用性。

保险公司IT面临可用性挑战

核心业务系统的开发升级以及系统的大集中、业务的大集中，使保险公司所面临的技术风险、业务风险越来越多。保险公司对灾备和业务连续性体系建设的需求大幅增加。同时，监管机构对保险公司的灾备建设也提出了明确要求：2008年3月保监会下发的《保险业信息系统灾难恢复管理指引》对灾备责任人、最低灾难恢复等级要求和完成时间点都提出了明确要求。其中，对灾备责任人方面的要求包括：公司法定代表人或主要负责人是灾难恢复工作的责任人；公司董事会或最高决策层应参与制定和审核灾难恢复策略，保证灾难恢复策略与经营目标的一致性。对信息系统的最低灾难恢复等级要求包括：第一类：第4级电子传输及完整设备支持RTO应<=36小时，RPO应<=8小时，第二类：第3级电子传输和部分设备支持RTO应<=72小时，RPO应<=24小时，第三类：第2级备用场地支持RTO应<=7天，RPO应<=36小时。对完成时间点的要求为：2008年3月24日前成立的保险公司必须在2013年3月前完成灾备建设，新成立的保险机构应在成立5年内达到本指引规定的最低灾难恢复能力等级要求。

在此背景下，各保险公司纷纷开始进行灾备和业务连续性体系建设，以确保在出现无法预见的业务中断时，实现数据的完整性，IT系统和业务的持续性。但在灾备建设过程中，保险公司的IT主管们却面临着灾备系统使用效率低下，生产系统可用性不高等困惑：比如，在灾备系统使用效率方面，投入巨资建设的灾备系统除了在灾难恢复技术演练过程中使用和真的发生灾难时使用外，大部分时间处于闲置状态，无法充分、有效利用。在生产系统的可用性方面，生产中心系统较多时，部分系统出现问题导致更多关联系统需要切换，中断和恢复时间较长，存在风险；客户生产中心在业务峰值时，存在分支外联网络、存储吞吐量的性能瓶颈，影响服务质量。

因此，对于保险公司的IT主管们而言，如何提升灾备系统的使用效率以及生产系统的可用性成为迫切的挑战之一。

新技术、新应用提升IT系统可用性

对于保险公司的IT主管们而言，可以通过技术的革新和应用模式的变革提高灾备中心的使用效率和生产中心的可用性，如可以利用灾备中心的计算资源、外联网络、存储能力来分担访问压力，或利用灾备中心用于系统测试等应用，以提升使用效率，再或者结合生产中心系统状况进行灾备优化，从而提升切换效率等。

这种“新技术、新思维、新应用”的核心是通过对传统主备模式的灾备架构进行优化，通过资源复用、负载分担等模式达到资源的合理分配和动态优化，最终达到高可用服务状态。

对于传统的双中心主备架构，大部分IT主管可能都有所了解，即生产中心内的业务系统利用基于存储阵列进程镜像、主机卷镜像、CDP或数据库技术实现到灾备中心之间的数据复制，在生产中心出现故障或灾难导致无法提供服务时，进行切换接管服务。该模式的优点是实施、预案和演练难度低，对运维要求较低，资源投入成本低；缺点是恢复指标低，投资回报低。

但对于资源复用模式、负载分担模式以及高可用模式转变，大多数IT主管可能缺乏了解。概括而言，双中心资源复用架构是指：生产中心内的业务系统利用基于存储阵列进程镜像、主机卷镜像、CDP或数据库技术实现到灾备中心之间的数据复制，灾备中心兼顾作为测试中心和报表分析中心。日常作为生产中心的测试中心和报表分析使用，在生产中心出现故障或灾难导致无法提供服务时，进行切换接管服务。该架构的优点是实施、预案和演练难度低，资源投入成本低，有部分投资回报；缺点是恢复指标较低，运维需要兼顾测试部分，增加部分复杂度。

双中心负载分担模式是指：两个数据中心内的业务系统利用基于存储阵列进程镜像、主机卷镜像实现中心之间的数据复制，两个数据中心都处于生产服务状态，每个数据中心中只有部分系统处于运行服务状态，未运行服务的系统作为另外一个数据中心的备份系统。该模式的优点是恢复指标提高、提投资回报提高；缺点是资源投入成本高，实施、预案和演练难度高，对运维要求高。

双中心高可用架构是指：在两个中心同时存在网络接入，两个中心非数据库处理系统全部提供服务，两个运行中心之间通过智能化网络管理设备实现基于访问接入的负载均衡功能冗余处理，对两个中心的服务器的压力进行负载均衡处理，杜绝单点故障。该架构的优点是恢复指标最高，业务处理系统可以实现RTO为“0”的切换，投资回报高，缺点是资源投入成本高，实施、预案和演练难度高。

而对于生产系统的可用性提升方面，则可以利用虚拟化等新技术实现弹性架构，比如保险公司部分核心、外围系统、开发测试系统都是基于X86技术，可以利用虚拟化技术来进行资源整合，提升可用性和可靠性，实现集中管理、易扩展、资源合理利用、降低总体成本。

万国数据高可用服务护航保险业安全

万国数据服务有限公司（GDS）拥有世界级新一代数据中心与高可用IT 服务经验及卓越的产业链整合能力，是基于世界级数据中心的高可用IT 服务提供商。万国数据高可用IT服务是基于高可用IT管理理论梳理的针对企业生产系统建设和灾备体统建设挑战而制定的一站式IT服务产品和解决方案，其中包括高可用IT专业服务、高可用IT运维外包服务、高可用托管服务、高可用云服务四大服务体系。

万国数据高可用IT专业服务专注于IT规划、业务连续性/容灾规划、数据中心整合及虚拟化、信息管理、信息安全领域，提供IT基础架构咨询及实施服务，为客户打造高可用IT基础架构，提升IT服务管理水平，使信息系统更有效的支撑业务运行。

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目前，万国数据高可用IT服务已广泛服务于众多保险公司，其中包括：中国人寿、长城人寿、太平保险、美国友邦、日本财险、光大永明等，通过提供高可用IT服务，万国数据帮助他们提升了IT系统的可用性水平，降低了总体拥有成本，提升了IT服务质量和客户满意度，保障了业务持续、高效、安全运行。

作者简介：

张权先生于2004年加入万国数据并担任副总裁，领导过专业服务，产品开发，业务拓展，销售与市场等多个业务领域。张权先生在IT行业具有超过十五年高层管理经验，特别是在金融行业及IT外包领域有着丰富的经验与深刻洞察，并曾领导过多个大型银行业IT外包项目的策划与实施。

目前张权先生领导万国数据销售运营部门，在此之前，他曾工作于IBM并曾作为创办人运营一家软件公司。

张权先生拥有中欧管理学院MBA学位，并具有PMP认证证书，ISO20000主任审核员证书。