IBM以数据治理创建业务价值
来源:金网讯 作者: 日期:2011/11/11
为IT业内一个比较热门的领域,数据治理(Data Governance)虽然目前仍没有一个统一的定义,但这并不妨碍众多企业对其的热衷,甚至在一些领域,数据治理概念已被炒得风生水起。
发挥数据资源价值最大化
在IBM大中华区全球企业咨询服务部副合伙人、业务分析与优化服务中国区总经理谢国忠看来,数据治理的驱动力最早源自两个方面:一是为了满足外部监管和合规的需要;二是内部风险管理的需要,包括财务做假、敏感数据涉密等。
但随着全球越来越多的企业了解到信息资产的重要性和价值,在过去几年中,数据治理的目标也在发生些转变。也就是说,除满足监管和风险管理外,如何通过数据治理来创建业务价值备受关注。
“所谓的数据治理,首先是把数据当作资产来管理和应用;另方面,数据治理也是风险的最大来源,所以一个好的数据治理能从这两个方面解决问题,发挥数据资源价值的最大化,同时规避风险,这也是数据治理的目标。” 由此,IBM对数据治理的认识和定义为:数据治理是根据企业的数据管控政策,利用组织人员、流程和技术的相互协作,使企业能将数据作为企业的核心资产来管理和应用的一门学科。
实际上,IBM不仅是数据治理概念的推广者,同时也是这一工具的受益者。“在IBM的百年历史中,曾经有过好几次转型,转型的过程,其实也是IBM进行数据治理的过程。”
配合公司转型,IBM在数据治理方面进行了大量的探索和实践。1995年,IBM确定了基于ERP的业务数据标准,制定出15大类、79个分类子业务标准;2004年成立数据责任人论坛;2005年成立数据治理委员会,2006年成立数据审核委员会。目前IBM采用了CIO(首席信息官)负责的信息管理组织架构,下设几部门分别管控企业相关数据。
通过一系列数据治理实践,IBM大幅简化了基础架构,并降低了管理的复杂度:IBM全球CIO从1992年的128个减至1个;数据中心从155个数据中心减至6个;Web拓展中心从80个变成一个全球统一的网络;应用也从16000个应用降至目前的4000个左右。
“八横四纵”服务本地用户
就国内市场来看,虽然不少企业已在不同层面上开展了一定的数据治理工作,但总体上,数据治理的成熟度还不高。
结合IBM多年数据治理经验以及长期实践,谢国忠指出,一个好的数据治理框架应该包括两部分内容:一是数据治理的保障机制,二是数据治理的核心领域。为此,IBM制定了“八横四纵”的数据治理框架与模型,并将之引入金融、电力、航空、电信等不同行业领域。
其中比较典型的案例之一为国内一家大型银行,该银行2008年启动了数据治理相关项目,但由于缺少完全统一数据治理方法配套的制度和流程,导致全行信息管理体系框架和架构互为孤岛,难以管理。在这种情况下,该行引入IBM启动了数据治理咨询项目。
根据IBM数据治理的11个领域,IBM对该行数据治理的现况进行评估,并在此基础上分析问题,提出解决问题的改进建议。在IBM的帮助下,2010年-2011,该行相继启动了全行数据标准化项目,包括全行数据架构优化项目、全行数据质量管理项目以及后续相关数据治理项目等。目前,双方后续合作仍在进行中。
最后,谢国忠指出:“IBM的独特之处就是以一个整体的体系与框架来做数据治理业务。但在这一总体框架下面,虽然我们还可以具体做一些事情,但也不是IBM所能全部包办的。我们可能会在某一个具体应用领域,比如安全领域,寻找一些在该行业有经验的合作伙伴,双方结合起来共同做好这一业务。”
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