2012 年 8 月20 日，Avaya公司宣布，新版中小企业统一通信解决方案Avaya IP Office 8.1在亚太地区上市。新版解决方案在单一办公地点可容纳1,000个用户(以前的版本最多仅能容纳384个用户)，使中小企业能以更低的成本、更简单的方式，在同一网络内管理更多员工，无论是位于单一或多个办公地点。该方案还为Avaya合作伙伴创造了新的机会，使他们能向中小企业客户提供经济实惠、但功能强大的协作解决方案。

　　Avaya IP Office 8.1解决方案增加了创新性能，能够充分发掘下一代协作技术的全部潜力，包括新型移动办公、管理服务、安全特性及定制服务，帮助中小企业高效、安全地利用“自备终端”的优势，并提供先进的移动性能。

　　帮助中小企业实现简单、安全的移动协作

　　2012年4月，Forrester Research发布了“自备终端”发展趋势研究报告，报告提到，在使用平板电脑工作的中小企业员工中，有56%使用的是个人的平板电脑，智能手机中这一比例达到了66%[1]。为确保中小企业能够适应不断变化的工作环境，Avaya IP Office 8.1引入了：

　　· Avaya Flare® Communicator 。这款移动应用功能先进，以前只有大型企业才有机会使用。现在，部署了Avaya IP Office的中小企业也可以在苹果iPad或Windows系统的笔记本上使用。借助Avaya Flare® Communicator，用户可通过移动终端使用协作功能，例如高质量通话、在线状态、公司通讯录搜索以及在移动状态下同时管理两个来电。Avaya Flare® Communicator for iPad允许用户将在线联系人拖放到“聚光圈”(spotlight)中，轻触显示屏，即可启动即时通信、语音通话或发送电子邮件。Avaya Flare® Communicator for Windows则为笔记本电脑用户提供了上述功能。

　　· Avaya one-X Mobile® Preferred for IP Office。该移动应用现扩展到iPhone(以前仅用于安卓终端)，为中小企业的iPhone用户提供了全面的企业级统一通信功能。

　　· 新的集中式管理及许可功能。通过在一个地点有效地管理多个办公场所，降低了多地点办公带来的通信管理的复杂性。中小企业可利用简单的管理工具，调整各个办公地点的通信系统，从而节省了费用，劳动力以及时间成本。

　　· 增强的安全选项。IP Office增强的安全选项利用新版中小企业Avaya会话边界控制器(Avaya Session Border Controller)，帮助中小企业抵御骗费、阻断服务式攻击及其他安全威胁。Avaya会话边界控制器提供基于SIP的保护防火墙。增强安全选项使中小企业能够轻松、经济地保护信息安全，并为移动办公人员提供了更为先进的性能。

　　· Avaya IP Office支持服务。这是Avaya首次面向中小企业提供支持服务。IP Office支持服务可快速解决用户问题，并提供专家技术支持以及安全的远程访问。Avaya IP Office 8.1嵌入了SSL-VPN功能，可确保软件升级，修补以及网络服务的安全交付。通过该服务，客户可完成主要的软件升级。Avaya合作伙伴还可以通过批量提供或共同交付的模式，提供该服务。

　　更多有关Avaya IP Office的信息

　　· Avaya IP Office 8.1可与Avaya近期推出的ERS 3500交换机搭配使用，以自动配置网络。仅用一条简单的命令，就可自动配置该系列交换机，并将IP电话接入Avaya IP Office。

　　· Radvision SCOPIA终端与Avaya IP Office之间的互操作性预计将于2012年底实现，届时，Avaya IP Office将能提供开放、经济且易用的视频协作。

　　管理层引语

　　· “Avaya不断向中小企业提供前沿的技术创新，在亚太地区很多国家大幅提高了市场覆盖率。Avaya IP Office 8.1引入了众多新功能，可满足客户日益提高的通信需求。同时，在协作需求不断变化的今天，帮助客户及合作伙伴取得成功。”

　　— Avaya公司亚太区中小企业解决方案总监Adil Doctor

　　分析师引语

　　“Avaya的表现很出色，最新版 IP Office——IP Office 8.1具有非常强的可扩展性。新版IP Office为满足不同细分市场的用户需求而开发，包括基于用户的许可模式，令企业采用最符合其需求的许可方式。在8.1版最重要的新特性中，我个人最喜欢的是统一通信应用，如移动通信和视频协作应用。这些应用使中小企业能使用与大型企业类似的统一通信功能，增强竞争优势。”

　　“除了这些新特性，Avaya还提供即插即用的ERS 3500和4000系列交换机，使中小企业更容易采用完整的、集成的企业通信解决方案。而新的支持服务简化了可扩展的统一通信解决方案的部署和维护，中小企业可以更专注于自身的核心业务。

　　— Frost & Sullivan公司亚太区企业通信首席行业分析师Shailendra Soni

　　亚太地区合作伙伴引语：

　　· “Avaya IP Office在中国市场取得了很大的成功，帮助众多中小企业提升客户服务和协作。8.1版本增加了新的移动办公、管理和安全功能，在市场上会更有竞争力，也为众多网络通讯产品经销商带来新的营销机会。此外，Avaya IP Office 8.1的可伸缩性更强，可以帮助我们覆盖更广泛的市场。”

　　--长虹佳华信息产品有限责任公司副总裁 徐燕

　　· “我们希望通过部署灵活、可扩展的IP Office解决方案，帮助菲律宾的中小企业控制成本、提高客户满意度并留住客户。Ardent Networks期望在菲律宾提供IP Office 8.1，帮助菲律宾中小企业简化‘自备终端’。”

　　— 菲律宾Ardent Networks公司总经理Samuel Alamani

　　· “由于IP Office 8.1服务器版的集中许可模式和管理功能，能让我们更好地在多点办公环境中参与竞争。客户可以更简便地从一个地点管理多个办公地点。此外，IP Office 8.1服务器版已经提升了我们的总收入，并为我们以及客户创造了更多商机。”

　　— 印度Mountain West Telecom公司Scott Reynolds

　　统计数据

　　· 在一次在线调查中，超过60%的中型企业表示为员工提供了智能手机。对于不同国家，这一比例分别为：美国69%、英国70%、德国79%、中国64%、巴西64%。数据来源：IDC公司[2]。

　　· 对移动信息安全解决方案，企业的主要需求有三项：1. 集中式管理;2. 登录/监控;3. 易于部署。(数据来源：SANS移动办公/自备终端信息安全调查，2012年3月)

　　[1] Forrester Research公司，《 2012年第二季度Forrsights在职员工调研》，(注：本文中，中小企业定义为员工人数为20至1,000名的公司)。

　　[2] IDC公司，《全球中小企业市场的IT消费化：在利用员工的终端设备方面，发展中国家超过了发达国家》，文件编号：229818，2011年8月。