日前，花旗中国宣布正式推出声纹验证服务。花旗对话声纹验证服务可在自然对话过程中验证呼叫者身份，使客户无需牢记多个个人识别密码或回答连串问题进行常规查询，以获得更为方便、安全、快速的身份验证体验。

　　据悉，与其他生物验证方法相比，声纹验证技术不仅干扰较少，客户接受度更高，而且对技术要求更严格，确保客户身份信息安全。当客户通过花旗银行24小时服务热线与客户服务专员对话时，系统会在15秒内自动辨识客户身份，比目前平均约45秒的认证程序大为缩短。从当天起花旗中国个人客户就可通过致电花旗银行24小时服务热线注册声纹验证服务。