和讯网消息 近日，不断有媒体报道，多地平安信用卡用户收到“欠款”信息，且数额远超自己信用卡的额度，有的用户甚至被通知“欠款”过亿。虽然平安信用卡客户电话及微博官微进行解释，是系统升级原因导致，但仍引起诸多用户对用卡体验的“吐槽”。

　　5月19日开始，就不断有网友晒出自己的平安信用卡“欠款”截图及照片。比如，临沂市民荣先生拨打齐鲁网新闻热线反映称：19日早上发现自己的平安银行(000001,股吧)信用卡上出现了负数，欠银行的48762797.25元，而自己只有20000元的额度。

　　另有福州郑先生的信用额度为4.6万元的平安银行信用卡，前两天还使用正常，消费时突然被告知已欠款1.42亿元。

　　在新浪微博上搜索“平安信用卡”可以发现，这样被惊吓的用户不在少数，平安信用卡的官微也及时进行了解释：由于系统升级，可能会对个别客户的用卡造成短暂的影响，账务信息可能会出现显示余额不足的情况，这不会对实际账务造成任何影响。我行会在今天(19日)上午尽快完成系统升级，待系统修复后您的卡片即可正常使用。

　　显然，5月19日上午，平安银行并未完成系统升级，因为第二天仍有用户受到了“惊吓”。据成都广播电视台报道，5月20日，成都市民吴先生出门购物，却收到系统提示信用卡无法继续使用，短信显示欠款311720168.39元。吴先生以为是中毒。据悉，银行工作人员表示，出现和吴先生类似情况的客户还有很多，“因为系统这两天在维护升级，可能把那一块没有维护到。不是病毒。”

　　值得注意的是，就在5月上旬，平安信用卡升级推出“一键服务体系”，据悉这项服务是为了让客户感受到“快、易、好”。但是近日因“系统升级”而不断出现的大额“欠款”信息又反映了怎样的问题?