2025年是“十四五”规划收官之年，也是“十五五”规划谋篇布局之年。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》（以下简称《建议》）提出，要加快建设金融强国，这是“金融强国”首次写入五年规划建议。《建议》亦强调，要大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融。做好金融“五篇大文章”，不仅是金融提升服务实体经济能力的战略需要，更是金融机构实现高质量发展的责任使命。

2025年，对于中信银行信用卡中心而言，同样意义重大。过去一年，中信银行信用卡中心坚守“金融为民”初心，推动金融“五篇大文章”各领域工作走深走实，稳步推进全行“五个领先”银行建设各项工作部署，以价值创造为引领，充分发挥信用卡在“扩内需、促消费、惠民生”方面的重要作用，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，践行“让财富有温度”的品牌主张，不断提升服务实体经济质效，为建设金融强国贡献重要力量。

打造“食住行娱购”服务体系全场景服务社会民生

实现人民对美好生活的向往，是金融工作的出发点和落脚点。从2003年发行第一张信用卡，到如今与亿级规模的用户相伴，中信银行信用卡中心根植实体经济，始终以用户为中心，以服务用户美好生活为目标，满足用户全方位、多样化的支付服务和消费信贷等金融服务需求，实现效益、质量、规模协同发展。

2025年6月，中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，指出要聚焦消费重点领域加大金融支持，结合消费场景和特点创新金融产品，持续推动消费领域金融服务提质增效。中信银行信用卡中心紧跟国家提振消费的政策方向，以场景金融创新为指引，将金融活水精准赋能消费领域，深耕“食住行娱购”民生消费领域，围绕核心消费场景，创新打造“爱吃卡”“i车p r o卡”等特色信用卡产品，推出消费国补、节庆活动等一揽子促消费金融支持措施，开展覆盖民生消费场景的优惠活动，深入推进商圈、商户场景生态建设。2025年上半年，联动全国超7000个商户品牌、超40万家门店，惠及近千万用户。

值得一提的是，2025年9月，中信银行“未来来信”全国互动体验展在深圳京东MALL正式启动，并在全国25个城市接力巡展，同期中信银行信用卡中心联合京东MALL创新场景金融服务，为场景内的消费者提供一站式的金融消费体验，从“即申即办即享”，再到即时体验免息分期、支付满减、国补加码、达标有礼等多重优惠，让中信银行信用卡有温度的服务成为该场景生态下的用户首选，进一步赋能消费升级。

做好金融“五篇大文章”全方位推进高质量发展

科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”是金融高质量发展的重点领域。按照《建议》要求，持续做好“五篇大文章”，必将更好实现金融服务实体经济的根本宗旨、体现以人民为中心的价值取向。

在养老金融方面，作为国内最早布局养老金融的银行机构之一，中信银行信用卡中心深度洞悉乐龄人群多元化的消费生活需求，充分发挥先发优势，全新推出“中信银行幸福年华信用卡”，紧扣日常消费、医护康养、旅游出行等生活场景，为用户提供返利金、出行保险保障、就医协助及康养社区折扣、全球旅游路线满减优惠等系列权益，更配套客服绿色通道、专属小信管家等动卡空间A p p长辈版暖心服务，全面满足乐龄群体更多元场景下的品质生活需求，助力推动从基础“养老”到高质量“享老”的转变，让“中信温度”书写在幸福日常中。

在绿色金融方面，为助力实现国家“双碳”目标，“中信碳账户”作为国内首个由银行主导推出的个人碳减排账户，持续迭代升级，协同“绿·信·汇”低碳生态平台行业伙伴推出绿色消费体系，持续引导社会公众绿色消费转型，实现超2700万用户加入“中信碳账户”。同时，中信银行信用卡中心主导编制《深圳市无纸化金融场景（银行业）碳普惠方法学（试行）》并由深圳市生态环境局正式印发，为碳减排提供了科学计量依据，进一步促进“金融业务数字化—碳减排量核算—碳资产价值化”的全链路标准化，助力行业和社会可持续发展，打造绿色金融创新的“中信样本”。

在科技金融及数字金融方面，中信银行信用卡中心积极拥抱数字经济浪潮，推动银联-Visa双标磁条卡芯片化升级服务，全面引入符合国际标准的“EMV+PBOC双应用”芯片，为持卡人打造更为坚实的支付安全屏障，支持境内外银联网络、境外Visa网络的多元支付，在提供拍卡、插卡、刷卡、绑卡等多种支付方式的同时，还配置境外最高30%笔笔返现、达标乐享三重礼等权益，助力持卡人实现“一卡畅刷全球”的用卡自由。与此同时，为切实提升服务质效，中信银行信用卡中心深度融入全行“人工智能+”行动，加快A I大模型、量子计算等创新技术的生态化应用；动卡空间App上线自研数字人“禄小信”，打造多模态全新用户体验；DeepSeek等大模型及智能体在20余个场景投产应用，持续提升金融服务能力。

在普惠金融方面，中信银行信用卡中心聚焦民生消费需求，推出“中信银行颜G O卡福禄主题银联信用卡”，针对深圳市新市民及福田区居民定制特色权益，在中秋国庆双节期间，与福田区大型文旅活动同期亮相，推出“食住行娱购优惠在福田”主题消费活动，充分联动沿线商圈，提供“全年最高享600元立减金”优惠，打造“文旅+消费”矩阵，点燃用户消费热情。

同时，中信银行信用卡中心持续以实际行动履行企业社会责任，坚持以教育帮扶作为支持乡村振兴的工作重点，“爱·信·汇”公益平台已连续16年开展志愿者支教、公益夏令营、公益晚宴义拍等主题公益活动。通过持卡人的信用卡积分捐赠，中信银行信用卡中心目前已累计建设超过260间梦想中心，其中包括45间边境地区学校，跨越28个省市自治区、100个区县。“爱·信·汇”公益平台还提供了超过1100人次的员工志愿者服务，累计行走公益足迹超16万千米，累计公益服务时长超6800小时。

此外，中信银行信用卡中心持续开展“普及金融知识万里行”、金融消费者权益保护教育等系列活动，聚焦“一老一少一新”重点人群，通过多维度、多形式、多渠道宣传活动，将金融知识送到大众身边，助力构建和谐的金融消费环境，持续擦亮“金融为民”底色，传递中信温度。

征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。在“十四五”决胜收官与“十五五”谋篇蓄势的关键节点，金融如何进一步有效助力经济社会发展，成为行业的“必答题”。党的二十届四中全会强调“坚持扩大内需这个战略基点，坚持惠民生和促消费”，为金融业服务高质量发展指明了方向。立足新发展阶段，中信银行信用卡中心将以金融强国目标为引领，持续做好金融“五篇大文章”，为提振消费、扩大内需贡献力量，打造“有温度的信用卡”，践行全行“让财富有温度”的品牌主张，坚定价值创造，以“信”的力量穿越周期，让“新”的动能澎湃不息，共同为金融高质量发展注入新的磅礴动力。