2011年,交通银行信用卡中心紧紧围绕客户体验,提升服务的精细化管理,以用卡带动获卡,加强特惠商户的管理与经营,不断提升“国际品质,身边实惠”的品牌影响力。同时,全国首创的PDA智能营销系统、创新消费信贷产品“好享贷”、首家网上积分百货商店“积分乐园”等一系列业务与产品的应用,进一步加强了交通银行信用卡中心对市场的引领与把握。截至2011年末,交通银行太平洋信用卡在册卡量2223万张,全年累计消费额突破3600亿元。
1月,交通银行太平洋信用卡荣获网易颁发的2010年度“最受网民关注信用卡品牌”荣誉。
1月,2010年度中国银行业优秀客户服务中心评选结果揭晓,交通银行太平洋信用卡中心客户服务部荣获“最佳创新奖”。
1月,交通银行太平洋信用卡荣获中国银联颁发的2010年度银联卡“最佳推广奖”荣誉。
2月,交通银行太平洋信用卡“最红星期五”主题系列活动获得《精品购物指南》2010金融理财风尚榜评选活动之“风尚乐活品牌大奖”。
2月28日,由《华西都市报》联合国内40余家主流媒体共同举办的“榜样中国2010年度传媒大奖·金融榜”颁奖典礼在成都举行。交通银行太平洋信用卡获“最受欢迎信用卡”荣誉。
3月,交通银行太平洋信用卡在MSN中文网举办的年度白领评选活动中荣获“2010白领眼中最具潜力信用卡品牌”。
3月21日,交通银行白金信用卡在册卡量突破5万张。
4月,交通银行太平洋信用卡“捍卫生活品质”大型活动倾情启动。
5月1日,“天机变”智能营销系统首批上线。“天机变”智能营销系统是交通银行信用卡中心自行研发的PDA智能营销系统,真正实现了“无纸化”申领信用卡,这是3G技术在信用卡行业应用的典范。
5月1日,交通银行信用卡积分计划全新升级,国内首家积分消费百货店“交通银行信用卡积分乐园”正式上线。
5月,交通银行与阿里巴巴集团共同宣布达成战略合作,交通银行太平洋信用卡中心与阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝合作推出的“快捷支付”业务成为战略合作中各方关注的重点。交通银行信用卡“快捷支付”功能可使持卡人在网上消费时快速完成网上支付,感受网上购物全新的流畅支付服务。
6月,交通银行信用卡自助缴费业务在上海、深圳、江西等地成功上线。客户通过网上银行、手机银行或多媒体自助终端,使用信用卡既可缴纳水、电、煤气等公用事业费,也可为固定电话、手机充值缴费。
6月10日,交通银行信用卡银联无卡支付高铁业务正式上线。交通银行信用卡持卡人可通过铁路客户服务中心网站进行网络订票。
6月18日,交通银行白金信用卡在册卡量突破7万张。
8月18日,交通银行太平洋信用卡在册卡量突破2000万张庆祝活动在上海音乐厅隆重举行,交通银行董事长胡怀邦、行长牛锡明等领导出席了活动。
9月,交通银行沃尔玛信用卡在册卡量突破100万张。
9月,交通银行信用卡中心客户服务部荣获由中国银联颁发的“服务支持贡献奖”。
10月1日,交通银行信用卡中心在全国51家办事处全面推广PDA营销系统。
10月22日,交通银行正式推出信用卡网上分期支付功能。
11月30日,交通银行携手沃尔玛(中国)投资有限公司,在全国范围内推出以“真实惠,好生活”为主题的升级版交通银行沃尔玛信用卡,并在沃尔玛中国总部所在地深圳举办了全国新上线仪式。交通银行信用卡中心首席执行官蒋伟森(VincentChiang)和沃尔玛中国高级副总裁兼首席财务官Mario-JoseMedina出席了该仪式。升级版交通银行沃尔玛信用卡适用于全国范围的沃尔玛各业态门店,包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、好又多等门店,持卡人可享店内双倍积分。
12月,在湖北第二届银行卡博览会上,交通银行太平洋标准双币信用卡获得“网民最爱十佳信用卡”称号。此次博览会由湖北日报传媒集团、腾讯·大楚网联合举办,中国银行、建设银行、招商银行、光大银行等十余家银行参加了评选。
12月,在上海市公共关系协会主办的“2011上海市第六届优秀公关案例颁奖典礼”上,“‘钱还够用吗’——交通银行信用卡整合传播”项目荣获2011上海市第六届优秀公关案例评选活动创意奖。
12月1日,交通银行太平洋信用卡中心推出全新跨年活动,打造消费大聚“惠”。
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