特别关注
专题
10 行业规范初立 机遇挑战并存/周少晨
12“银联系”快跑/周少晨
16 支付宝：提升自身实力 满足用户需求
      ——支付宝网络技术有限公司副总裁、金融事业部总经理樊治铭访谈/彭惠新
20 拉卡拉：小终端的大乾坤
      ——访北京拉卡拉网络技术有限公司总裁孙陶然/崔艳红
23 电子支付行业进入差异化竞争时代
      ——快钱公司CEO 关国光访谈/杜 娟

业务管理
26 从业务收入的视角分析上市银行2010 年银行卡业务/银联商务有限公司战略发展部
35 基于DEA 的银行呼叫中心生产效率研究/王 俊

发展策略
39 信用卡客户固定额度调整探析/徐 玲
43 推进农村金融服务全覆盖工作的几点建议/陈林江 郑昌革

法律事务
46 第三方支付的法律风险及发展趋势/郑初阳
49 有效运用信用卡案件新司法解释的思考/王禹人

金融论坛
53 简析主要发达国家的支付清算系统/姚存祥 编译
56 通胀预期下的央行应对之策/李东卫
61 银行代理保险业务舆情分析与探讨/张龙安 刘云峰

支付创新
64第三方支付业务对银行网银业务的影响/郑 璇
68快捷支付对银行网银业务之借鉴/山 林

精品视窗
70联迪商用TMS打动中国银联“心扉” 等

财富广场
理财
71分级债基：定期存款的替代者？/胡 旋
73二级债基投资机会增多/江赛春

收藏
76银元背后的故事（上）/姜学标

乐享时光
摄影
80荷·雨后/文竹园丁

影评
82微观《武侠》 以情动人/高珊珊
84《最爱》：爱情是件小事/许 是

旅游
87土耳其地质奇观棉花堡/沈光安
90土耳其的美食文化/杨 柳

行业资讯
94工行推出天翼牡丹手机信用卡 等