8月8日，中国建设银行2011卓越企业发展论坛系列活动在四川成都隆重举行。工业与信息化部正司级巡视员狄娜、中国中小企业协会常务副秘书长金德本、中国银联助理总裁舒世忠出席了此次论坛，来自四川省政府以及川贵滇渝等地优秀企业代表近200名精英人士参加了活动。卓越论坛系列活动是由中国建设银行与中国银联联合发起、组织的，以“卓越铸就品牌”为主题，就创新中小企业金融产品、建立“社区金融”服务模式、构建专营服务渠道以及相关产业及信贷政策等进行研讨和交流，旨在搭建政府、企业、银行三方合作平台，合力支持企业发展。

在论坛（宁波站）的基础上，为促进西南地区中小企业又好又快发展，中国建设银行特将 “2011卓越企业发展论坛”第二站的举办地定为四川成都，进而辐射西南地区，进一步提升西南地区中小企业金融服务水平。据悉，此次论坛后，建设银行将进一步扩展论坛的范围和深度，并在珠三角等中小企业活跃地区继续巡回举行。

上市以来，建设银行经营业绩稳步提升。截至2010年底，资产总额超过10万亿元，全年实现净利润1350亿元，平均资产回报率1.32%，总市值居全球上市银行第二位。2010年被英国《银行家》、《亚洲金融》、《财资》等国际知名媒体评为年度中国最佳银行，2011年在英国《银行家》杂志“全球银行品牌500强”中位列第10名，在“全球商业银行品牌十强”中位列第三。这其中，有传统业务的持续贡献，同时，也得益于小企业业务的快速发展。

作为国有大型商业银行，近年来，建设银行积极贯彻落实党中央、国务院以及监管机构支持小企业发展的各项政策，将小企业业务作为全行战略转型的重点，积极探索服务小企业的新思路、新举措和新办法，形成了一整套专门的发展机制、运行模式、业务流程、产品体系和技术手段。目前建设银行已打造了以226家“信贷工厂”为核心的小企业专业化经营模式；创新了包括“速贷通”、“成长之路”、“网络银行e贷款”等品牌，30余项融资产品。同时，持续加大资源倾斜力度，每年新增信贷规模的40%用于发展小企业。从2007年到2010年，建设银行小企业客户总量实现翻番，占全行企业客户比重超过70%；小企业贷款三年复合增长率达到25％，远高于全行各项贷款平均水平，不良贷款连续四年“双降”；三年来，建设银行累计为超过13万户小企业发放1.4万亿元贷款，间接提供了超过2000万个就业岗位。建行支持中小企业发展得到了社会各界的广泛认可，《首席财务官》杂志连续三年授予建设银行“最佳中小企业服务奖”；2011年被《亚洲银行家》杂志评为“中国最佳中小企业服务奖”，是国内唯一获得此奖项的商业银行。2011年6月，国务院副总理李克强对我行上报的小企业业务发展报告做出重要批示“建行小企业金融服务成效显著”，李长春常委对建行小企业业务发展给予积极肯定，并要求加强宣传报道。目前，中宣部正在组织十余家媒体对建设银行小企业业务进行专题宣传报道。

在做好传统信贷支持的同时，建设银行充分利用网络、渠道等优势，拓展“社区金融”服务领域，不断深化对小企业的综合服务，全面助推小企业成长。在信用卡领域，建设银行是国内最早开展信用卡业务的商业银行之一。2003年正式发卡以来，建设银行信用卡持续创新推出富有竞争力产品和服务，实现了健康、快速、可持续发展。目前，建行信用卡累计发卡已超过3000万张、客户超过2600万户，累计客户数、消费交易额、资产质量等核心业务指标均保持同业领先地位。特别是2010年与中国银联合作，将信用魅力与卓越品牌完美结合，首创企业自主设计卡面、团体专属的卓越信用卡，面向优秀中小企业员工发行，目前合作企业已有2000家。卓越信用卡已成为信用创造资本、信用成就品牌的新型金融服务工具。

在投资银行业务领域，建设银行为客户提供量身定制的金融全面解决方案，整合投资银行与商业银行金融工具，为中小企业不同成长阶段提供针对性的产品与服务，包括产业投资基金、风险投资、项目投资、股权融资、中小企业集合债、资产证券化、PRE-IPO、 IPO、POST-IPO财务顾问、并购重组、资产管理等服务。短期融资券承销、新型财务顾问、并购重组等多项业务同业排名第一。

在私人银行业务领域，企业家是建设银行最重要的服务对象，占到客户总数的一半以上。建行私人银行通过提供以私人财富管理、综合金融和专享增值服务为核心的尊贵、私密、专业、稳健的全面金融解决方案，依托建行集团整体优势，满足私人银行客户个人、家庭及其事业发展需求，与客户建立全方位、全生命周期的长久信任合作关系。以心相交，成其久远。

近年来，建设银行持续创新，锐意进取，小企业金融服务取得了新成效。新成效的取得，主要源于以下五个方面。

第一，上下形成共识，小企业金融业务作为战略重点拓展。近几年来，小企业金融业务逐渐受到重视。这主要得益于市场环境的变化和银行专业化经营水平的提升。大企业融资渠道多元化，对银行信贷依赖程度显著下降。而与此同时，小企业增长迅速，金融服务需求十分旺盛，银行只要能开发适销对路的产品，采用新的管理工具和技术手段，提高劳动生产率，并有效控制风险，小企业业务就能带来可观的经济效益，成为银行重要的利润增长点。几年来，郭董事长多次赴基层调研，了解客户需求，解决了体制、机制问题，张行长多次与小企业深入交流，解决了人员配备、制度流程等一系列具体问题，排除了影响小企业业务快速发展的障碍。

第二，总结成功经验，建立完善专业化的服务体系。在江苏试点小企业“信贷工厂”，在广东东莞引进美国银行六西格玛管理方法，在浙江与省政府开展战略合作，共同建立“风险池”担保平台，不断地尝试都证明小企业业务要走标准化、专业化、精细化的路子，建立专门的营销服务体系，开发完善有别于大客户的金融产品、操作流程和风险控制技术，同时，建设银行也在不断完善小企业发展机制，加强贷后管理。

第三，有效整合资源，小企业服务平台建设大提速。小企业规模小，抗风险能力弱，往往以社区为平台“抱团”发展，社区成为了小企业的主要集中地。其中，仅商品交易市场，目前全国就有4567个，年成交量达5.25万亿元。建设银行从2009年开始，逐步将“社区”作为服务小企业的主要阵地，并在2011年明确提出将“服务社区金融”作为建设银行小企业业务的战略方向。针对不同产业集群等社区客户的特点，建设银行不断创新风险缓释方式，批量化地满足不同客户群体的融资需要。

第四，满足多元需求，千方百计创新小企业金融产品。建设银行将支持和服务小企业的切入点放在开发既能满足小企业需求，又能控制业务风险的产品上。“速贷通”和“成长之路”推广已有五年时间，成为建设银行服务小企业的两大拳头产品，目前，客户数量达到5.4万户，贷款余额达到4039亿元。与此同时，建设银行还不断开发适应市场和客户需求的新产品，仅最近一年多时间，就推出了30多项新产品新服务。

第五，升级银行服务，为小企业提供全面解决方案。随着小企业成长壮大，对金融需求逐渐多元化，建设银行主动把服务的重点由单纯的信贷业务向综合化金融服务延伸。过去，专门为大中型客户设计的一系列高端产品，现在小企业也同样可以享受。建设银行以投行、基金、信托、租赁、保险等多家子公司为依托，加强总分行、母子公司以及境内外机构协调联动，为广大客户包括小企业提供多元化的金融服务。

如今，中小企业已经成为我国国民经济体系中最具活力的群体，企业数量已占到全国企业总数的99%，创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的60%，上缴利税占国家税收总额的55%，并提供了75%以上的城镇就业岗位。在经济结构调整及优化过程中，中小企业无论在推动经济发展方面还是承担社会责任方面，都发挥着至关重要的作用。“卓越企业发展论坛”系列活动的举行，对于巩固政企银三方合作平台，深化未来合作，解决中小企业融资难问题，奠定了良好基础