信息科技推动邮储银行实现新发展

中国邮政储蓄银行科技发展部总经理  刘玉成

    随着2007年中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储”）的成立，经过24年发展的邮政金融业务迈入了新的历史时期。目前，邮储业务涵盖资产业务、负债业务、中间业务等三大类，并正在向全功能大型零售商业银行转型。邮政金融计算机系统覆盖面广，连接全国所有县（市）和大部分乡镇，联网网点36.000多个，接入ATM 26.000多台，拥有绿卡账户8.2亿个，客户3.6亿户，是中国银联成员机构中覆盖面最广、联网网点最多的金融计算机系统。

    在新的形势下，邮储充分发挥覆盖城乡的网络优势，提供二元化的邮政金融服务，走低成本、差异化经营之路，在农村地区继续保持并不断提高竞争优势，在城市地区快速提升市场竞争力和市场份额。加快创新、提高服务水平、防范金融风险、切实提高核心竞争力是邮政金融目前迫切的任务，这一切都离不开信息科技的支撑和保障，邮政金融信息化建设担负着重大的历史使命。

    1994年，邮储计算机系统一期工程建设启动，该工程是原邮电部“八五”期间“四网”建设的重要内容之一；1997年底，中国邮政初步建成了由一个全国中心和51个城市中心组成的邮政储蓄计算机系统，实现了邮政储蓄的全国异地通存通取；2001年建设的电子汇兑系统工程，是中国邮政统一组织建设的第一个金融信息化标志性工程，探索出了“领导挂帅、业务牵头、技术支撑、多方配合”的独具中国邮政特色的信息化建设模式；2003年中国邮政储蓄统一版本系统的建设，按照“统筹规划、分步实施、先易后难、突出重点”的原则，确立了“以储蓄系统为核心、以中间业务等系统为外围”的中国邮政金融计算机系统建设总体架构，为邮政金融信息系统的快速、高效建设打下了坚实的基础；目前，在中国邮政储蓄统一版本总体技术架构的指导下，已经建立了一个覆盖邮政金融业务处理、风险管控和经营管理等全方位的信息系统体系，已经上线运行了储蓄、汇兑、公司、国际、个人信贷、信用卡、理财、第三方存管、代理保险、代理基金、ATM/POS、中间业务、个人网银、电话银行等近百个应用系统。经过多年建设，邮政金融信息化体系基本建成，业务领域不断拓展，网络平台日趋完善，信息化管理水平稳步提升，企业核心竞争力逐步增强。

    邮政金融系统运行质量连续多年保持在较高水平，以跨行交易成功率为例，2005～2009年，在中国银联总中心公布的15家全国性商业银行跨行交易成功率排名中，邮储全年交易成功率屡创新高，始终保持在前三名。

    2010年，邮储进一步加强邮政金融计算机系统安全运维工作，完善各项运维规章制度和应急措施并严格执行，提高风险防范能力和应急处置能力，着力推动邮政金融信息化建设。一是继续做好邮政金融计算机系统安全运行和日常维护工作，继续开展安全运行竞赛活动，确保邮政金融计算机系统的安全稳定运行；二是加强系统安全建设，从组织结构、职责分工、硬件安全、系统安全、网络安全、应用软件安全、数据安全、流程安全、数据加密、等级保护、安全监测防范手段等多个角度开展邮政金融计算机系统安全工作；三是进一步开展网络优化改造工作，对部分省内金融网络进行改造，进一步提高金融网集中度和网络管理能力，同时搭建全国中心到省中心的培训和测试网络，并在全国中心搭建培训环境，为各省开展技术、业务培训和技术测试提供良好条件；四是继续大力开展邮储总行、省分行中心机房基础环境建设，为邮政金融信息化建设创造良好条件，开展省分行信息管理中心机房建设，进一步增强省分行科技力量，更好地适应金融监管部门要求；五是启动邮政金融异地灾备中心机房建设；六是继续加强制度建设，随着信息化建设不断深入，以及监管部门和客户对邮政金融计算机系统安全要求的不断提高，必须及时着手对现有规章制度进行补充和完善，使之适应内外部环境变化；七是加强人才队伍建设，高素质的人才队伍是落实各项邮政金融信息化建设工作的基础，2010年，邮储总行和省分行都将加强对现有人员的培养，并不断吸收新的技术力量。

    随着我国金融市场的全面开放和国内银行业改革的不断深化，银行业的竞争越来越激烈。股份制大型商业银行的优势不断显现，城市商业银行实力不断增强，农村信用社经营能力持续提升，外资银行在高端客户市场竞争中优势明显，这些都对邮政金融的生存和发展提出了严峻挑战，也对邮政金融信息化建设提出了更高的要求。同时，随着邮储向大型零售商业银行的全面转型，业务种类日趋丰富，要尽快搭建一个完整的、清晰的应用体系架构和技术体系架构，以指导下一步邮政金融信息化建设。新的应用体系架构应支持银行新业务品种快速推出，提高系统模块复用性和灵活性已迫在眉睫。

    为了进一步促进邮政金融业务的可持续发展，支撑邮政金融业务规划和经营管理目标的实现，构建更加科学合理的邮政金融计算机系统，不失时机地推出新的邮政金融产品和服务，有效地适应市场变化和客户的需要，不断提高邮政金融的核心竞争力，从而实现中国邮政金融发展的中长期战略目标，2009年，按照邮政集团公司党组的要求，在邮政金融信息化领导小组的带领下，根据《中国邮政第十个五年计划》、《国家邮政局“十一五”建设发展规划》、《商业银行信息科技风险管理指引》和《银行业金融机构内部审计指引》的总体要求，邮储成立了邮政金融IT规划编制委员会，提出邮政金融信息化建设远景目标，编制了邮政金融信息系统建设的应用架构、数据规划、基础设施、安全体系和IT治理等规划，以指导未来3～5年邮政金融的信息化建设，满足邮政金融业务快速发展的要求。

    用科学方法论对中国邮政金融业务信息化现状进行分析，梳理当前邮政金融各业务之间的信息关联关系，未来的3～5年内，邮储将紧紧围绕以客户为中心、以会计处理为核心的两大主线规划新一代邮政金融的应用架构，建设三大数据中心，搭建客户信息、内容管理、会计处理、产品管理、数据分析、渠道管理、中间业务和统一柜面等八个平台；重点解决网点前端整合、交叉销售、营销管理以及会计核算、资金清算等方面的突出问题，建立符合银行业监管机构要求的信息安全体系；建立科学的决策和组织架构，建立符合邮政金融发展要求的研发、工程、管理和运维队伍，以满足未来3～5年全国邮政金融业务发展、内部管理和风险控制的需要，支撑邮储向全功能大型零售商业银行的转型，全方位提升中国邮政金融业务的核心竞争力。

 《中国金融电脑》 2010年3期