我国经济体制和金融体制的改革催生中国银行业电子信息化进程。作为一支专职服务我国农民、农业和农村经济的特殊的金融组织——农村信用合作社联合社也应此趋势加紧深化发展电子信息化建设。随着我国经济发展速度加快，拥有电子信息化的新一代的农村信合社如雨后春笋般在我国广大的农村中成长起来。

    近年来，作为国内经济发展大省——浙江省，在农村建设中走在了全国前沿。它拥有一大批收入高，群体素质高的新农村。浙江省的农信社电子信息化建设也因此成为了全国农信社的典型。

    然而，由于农村信合社是我国比较特殊的金融机构，是真正意义上的草根金融，诞生于解放初期，属于农民自主入股、互助合作的金融组织。具有点多、面广、线长三大特点，即使是信息化建设走在前面的浙江农信社也是问题重重。

    以浙江省桐庐县农村信用合作社联合社为例，成立于1954年,截至2004年底,就已经拥有员工429人,下辖13个信用社、1个营业部。在各网点办公均使用的是PC，信息无法共享，OA系统及财务、内部管理等更无法实现。如要实现上述功能，则需组网。由于PC在网络上属于独立个体，极易遭到病毒侵入。一旦病毒随着数据上传至总部，轻则造成网络堵塞，，重则将会造成整个网络系统崩溃。其次，使用人员对于计算机系统与硬件不是十分了解，碰到问题不分大小都往管理员提交；众多的网点给联社计算机维护人员带来更大的工作压力，同时由于信用社地域分布广，联社计算机维护人员无法在第一时间到达现场处理，会使问题进一步扩大、蔓延；再者，PC设备淘汰周期短（一般是2年到3年），折旧费用过高；而客户服务质量也成为农信社发展中亟待解决的一个很大的瓶颈。

    为解决这些实际问题，提高农信社的核心竞争力，浙江桐庐县联社于2005年中引入并实施WINDOWS终端及存储解决方案，轻松实现高效、简单而又无需担心病毒、维护的全新概念网络，联社信息化全面升级。

方案规划：安全高效 简单一体

    在方案规划之初，我们就提出了“安全高效 简单一体”这么一个整体的设计思路：该方案既可以满足业务和办公跨平台交互使用和数据存储安全的需求，成功规避数据在网络传播中的病毒风险；还需要解决管理难、维护人员成本高问题，让网络技术人员在后台就能轻松搞定网络；另外还涉及到电子化工程的投资费用，改变更新周期短、采购成本高现状，大大降低总体拥有成本。真正有效地突破地域、网络环境的限制，实现对网络完全集中式的管理、系统安全、维护和业务高效兼顾的设计思路。

1.    目前，数据集中处理、安全管理已经成为银行计算机网络系统发展的大趋势。确保网点终端设备必须具备将第一时间同步上传数据以及整合数据功能。

2.    以往，由于网点终端使用的是PC，数据遗失情况经常发生，在该方案中我们通过采用瘦客户机（NC）的程序设置来强制性规范数据采集，确保了数据的完整性与有效性，使数据进一步规范化、标准化，有利于今后数据的交换、整合、分析。

3.    随着PC使用时间的加长，设备维护成本逐年递增，而且每次的更新投入都是个不小的数目。这次方案要通过瘦客户机，控制设备更新投资（PC淘汰周期一般为2-3年，而NC的则为4-5年；故在4年中，使用PC可能要更换2次，而如果是NC则只需要更新一次）。

4.    通过NC服务器来管理前台人员的工作。可以设置工作人员使用权限，了解终端的所有运行状况，对数据采集规范化的同时，规范工作人员的工作秩序。另外，还可以保证上传下达的及时性。原来的文件一般都通过传真等形式下传，需要耗费很多时间，通过NC服务器，网点终端也可以切换到OA系统，就算是离总部最远的网点也可以同步获取文件。同样，离总部最远的网点发生事故也可以及时上传。

5.    随着信合联社银行业的快速发展，业务需求都在不断更新，该方案只需通过升级服务器的程序和数据即可满足需求的变更，保护了对原有设备的投入；同时营业员还可通过NC的OA功能对工作进行规划安排和自我管理。

6.    该方案终端模式还要求业务“一台清”，一个终端可联若干台服务器，能够支持综合业务系统，满足根据不同客户提供个性化服务的要求。即可做到一个窗口办理所有业务，避免客户多窗口办业务的麻烦。

系统设备选型：高效、简单、易用、低成本

    桐庐农信联社同样具有农信社的共同特点——“点多面广线长”，如果在设备选型上采用PC模式r将面临投资成本高、管理难度大、维护压力大，数据存储分散，安全性不高等问题。

    首先信合的业务系统基本上还是基于UNIX字符界面，而办公系统是完全基于Windows界面下的应用，因此需要利用一个工作平台，把两个系统有机的统一起来，并实现方便地切换，让信用社的办公、业务系统轻松实现“一台清”。

    其次，由于农信社网点分布广泛、数据交换量大、设备使用频繁、从业人员电脑维护技术水平低等对终端的硬件性能提出了较高的要求。我们将设备的耐用性、操作的易用性和使用的长效性做为设备选型中的关键指标，以确保设备的适用、易用、耐用。

    再次，考虑到农信社“点多面广线长”的特点，硬件的定期维护和软件的定期更新的速度显得尤为重要。同时为保证各网点工作正常，电脑病毒无法侵入，不因为一个终端影响整个业务的流畅性。要求终端具有硬件、软件同时更新、硬件维护技术要求低、数据统一管理等能力。

    基于以上的方案设计思路和设备选型需求，经过数月的需求分析、方案设计、应用开发、测试试用，我们最终在福建升腾资讯有限公司的升腾系列“瘦客户机—服务器－存储”所组成的办公OA计算机网络设备，成功打造了一款真正符合农信社特点和轻松实现高效、简单而又无需担心病毒、维护的全新概念的网络组成使用方式等应用需求的终端设备。

    这款系列产品包含两种模式，一种是NC模式和NDC模式。可以满足集中管理，成本较低，容易维护的特点，可以满足业务和办公跨平台交互使用和数据存储安全的需求。硬件方面，作为NC终端服务器，采用了Intel? Xeon? 处理器 2.4GHz以上, Cache /512Kb以上；4G内存高性能设备，足以支持50台以上的NC终端的配置使用。软件方面，基于Windows 2003的平台上可搭载Notes 5.0、Office 2000、IE 6.0、人民银行信贷管理系统、用友NC3.1财务系统等相应软件，并可根据客户不同的需求加载其他软件。

    此系列产品具有系统结构多r数据集中方式；客户统一管理；根据不同客户提供个性化服务；适应业务功能不断发展；接入方式多样化；有效降低维护成本的要求等6大优势。

上线推广：专业培训 多方协作

    “瘦客户机”作为银行业务设备，近年来在国内多个省市银行均有成功案例，其应用效果已在实践中得到充分肯定，但作为农信社数据业务管理工具大规模应用，这在国内尚属首次。我们在该项目的实施推广过程中，在各方的共同努力下，成功摸索出了一套循序渐进、切实可行的实施推广机制，并在实践中取得了良好的效果。

1. 组网

    “瘦客户机”方案把“需求”、“产品”和“应用”三者紧密关联起来，在组网过程中充分考虑农信社的管理需要、与各网点综合管理信息系统的对接和融合、业务人员的实际使用体验，使软件、硬件和应用不断完善，使之成为真正符合各方需求、实用好用的产品。

2. 培训

    这是一个绝对不可忽视的环节。使用“瘦客户机”毕竟是一种全新的工作方式，它改变了业务人员原有单一化的工作习惯，同时一些业务人员对于这一高科技设备的应用心存恐惧，甚至会产生一定的排斥。因此，只有让业务人员切实掌握产品的基本知识、使用技巧，从心理上感觉这个产品是可以驾御的，这样才能使业务提高使用该设备的信心。

    为此，根据客户的需求升腾资讯专门提供了培训售前工程师，将提供详细、全面的培训计划，为农信社进行全面的技术培训。使相关人员达到能独立对我方产品进行管理、维护测试和故障处理等工作。培训内容包括：升腾资讯所提供的软、硬件设备的性能、相关技术原理和操作使用方法，维护管理的技术，实际的操作练习。

3. 推广

    银行业电子信息化，数据统一管理是一个不可阻挡的大趋势，推广工作就是促进这一趋势的催化剂，要让全新的工作方式形成一个大气候，推广工作必不可少。

    在推广期内，桐庐信用联社通过联合设备厂商开展应用培训，组织大规模的学习并跟踪其使用情况，以及选择部分对设备接受度较高的业务人员现身说法等方式，帮助广大业务人员一起把使用“瘦客户机”让“一台清”形成工作习惯，让他们真正从应用中体验到效率的提升，以及考核公平性、透明性的提升。

实施效果：安全保障，多方获益

    浙江桐庐县农村信用社联合社自2005年初开始推行windows终端应用与存储方案以来，已在13个点1个营业厅进行了先期推广，取得了良好的效果，受到了营业厅前台业务人员、技术人员、后台办公人员以及客户的一致好评。

    在方案实施过程中，收效最大的当算是上传下达工作无障碍开展，数据上传安全性与文件下达时效性都有着让人满意的改善。作为银行业信息管理系统的“根本”和“源头”，网点瘦客户机的引入对数据采集工作起到了的作用。现在的网络系统却可以确保网点终端设备必须具备将第一时间同步上传数据以及整合数据功能。数据整合的规范性、完整性、安全性和时效性得到了显著的提高，为计划、调控、指导、决策提供了准确、及时的业务信息，整个农信社的金融运行效率得到了极大提高。

    该方案的实施，在农信社、业务人员和客户之间实现多方受益。对于桐庐农信联社来说，WINDOWS终端存储办公自动化的应用，贯串了业务和OA系统，真正实现了数据完全整合、数据传输自动化、办公自动化，使得整个金融流程实现真正的信息电子化；而且一台中档配置的终端服务器就可以带30—50个用户，方便管理，大大减小了维护压力，缩减设备投资，给农信社的长足发展提供坚实的运营平台。

    在升腾WINDOWS终端方案中，业务人员的终端设备直接自动上传数据，免去了独立PC时期的各种复杂操作环节。另外，升腾终端相对于以往的PC更加自动化简单化。由于前台营业员计算机水平参差不齐，在以往，往往集中培训完成后，由于营业点的分散，技术人员没有办法个人现场辅导，就靠营业员个人的领悟能力；而使用了win终端模式后，就可以做到双向互动式交流，即技术人员可以在机房中就可以通过远程监控的模式直观的在显示屏上看营业员的操作是否有误，并且，可直观的让营业员在他们的屏幕上看到正确的操作方式。这样可以很方便的在机房或任何有网络的地方就完成营业点的故障维护。也免去了营业员的操作障碍。同时，数据自动下载、办理业务之余还可以切换到办公OA网，也保证了新文件、新指令的及时、准确地传达，对于提高整个业务队伍的整体素质也起到了一定的推动作用。

    在方案试点推广过程中，从客户方面更是收到了良好的反馈。作为传统的Unix网络终端，可以在一台升腾终端上建立多个Telnet连接，分别运行储蓄、对公、中间业务等业务系统，而且可以热键进行方便快捷地切换。之前用户办理业务需到特定窗口，而且经常出现来回跑的现象。利用升腾终端模式，一个终端可联若干台服务器，即可做到一个综合业务窗口办理所有业务。顾客对业务人员的服务满意度大幅提升，农信社的口碑得以传扬。

    2006年7月，浙江桐庐县农业信用社联合社所有网点、营业厅WINDOWS终端自动化办公方案试行结束，一个严密的数据整合的电子管理系统已经建成。我们相信，在农信联社的电子信息化建设上一台阶后，上升的经营管理水平将带动效益实现“跨越式发展”，桐庐信合联社在整个金融业的激烈竞争中更加充分发挥出核心竞争力。