CIO谏言：要做让CEO刮目相看的ITer

不能平静的网管

有人说做IT的就是挨踢的，我就是这么一个挨踢的企业网管，在一家不到200人的中小企业的IT部门做网管，在这里你可以叫我CIO，也可以叫我工程师，或者叫我网管，因为我这个部门就我一个人。悲催的一个人管着100多台电脑、5台服务器、20台交换机、3台打印机和不知道多少米的网线。

本来我的网管生活一直很平静，但是最近因为又闹经济危机，公司业绩不好，各部门在裁员，整个公司都有点人心慌慌的味道。我心里也不免在打鼓，别什么时候把我也裁了。

就在这种情况下，我发现还有一些员工每天偷着玩游戏、看电影、炒股票不好好干工作。我心里琢磨着，如果每个员工都能全身心的投入到工作中，积极主动的工作，尽心尽责的把工作做好，公司一定不至于到现在这种状态。

雄心壮志遇挫折

身为公司的一员，我有责任为公司的发展尽最大的努力，但是我不是销售不能去跑客户增加销售额，也不是研发人员不能去研发出更让用户满意的产品增加销路，我应该如何做呢？

看着那些成天不好好工作、上网娱乐的同事，我突然灵机一动：如果我把网络娱乐都封了，让他们在上班时间无法玩游戏、炒股票、看电影，他们不再沉迷于这些网络娱乐，就能有更多的时间和精力用于工作了。我认为是个好主意！

说到做到，我立即动手在路由器、交换机上做一些封堵策略，对那些与工作无关的应用进行了封堵，并且把一些购物类、色情类网站加到禁止访问的列表中。整整忙活了2天，看着在封堵和禁止访问的列表中越来越多的名单，心里有一种很强烈的成就感。

但是，我马上就受到了巨大的打击，那些偷懒的员工并没有受到多少影响，因为现在大多数网络应用都可以通过80端口通讯，根本封不住。还有些应用本身就是加密通讯协议，我根本无法封住。而且有些员工好像意识到我在网络上做了封堵，他们开始投诉和抱怨，搞的我非常狼狈。

巧遇上网行为管理

就在我准备放弃时，偶然间我收到一封关于IT部门如何帮助企业度过经济寒冬的广告邮件，其中详细介绍了如何通过上网行为管理产品封堵与工作无关应用和网络访问，进而帮助公司提高员工工作效率的技术和方法，这个产品叫上网行为管理产品，这个公司叫网康科技，我一下子又兴奋起来。赶紧打电话给这家公司，要求他们提供试用机会。
第2天该公司的工程师就将上网行为管理产品送过来，并帮助安装部署在了机房里。工程师小秦告诉我，试用期只有2周时间，为了更好的体验管理效果，建议我先不要做任何管理和控制的策略，只进行内容审计，这样让设备运行3天，等分析了3天的数据之后看看有哪些问题，再制定详细的管理策略。

3天时间很快过去了，第4天我收到一封由那台上网行为管理产品自动发出的报告邮件，一看报告让我又惊又喜，报告显示：3天总上线员工118人，工作效率指数为67、行为合规指数为56、带宽利用指数为62； 3天中有71人使用了与工作无关的应用，占总用户的60%，使用最多的网络应用是网络电视、股票软件、网络游戏，占所有网络应用的75%； 3天中有89人访问了与工作无关的网站，占总用户的75%，访问最多的网站是购物类、游戏类、成人类，占所有访问网站的77%； 互联网出口带宽为10M，3天平均速率为8.5M，上行及下载总流量为46113M，占用带宽最多的应用是P2P下载、网络电视。

看着报告中显示的数据和图表，我终于明白了为什么有员工抱怨网速太慢，为什么有员工的电脑一周感染4次病毒了。

两招解决大难题

我赶紧找到网康科技的工程师小秦，希望能帮助解决这些问题。小秦给出了2点建议：

1.通过网康上网行为管理产品控制所有与工作无关的应用，禁止在上班时间炒股、玩游戏、看电影、购物。控制后员工无法再使用这些应用，让员工将精力投入到工作中；

2.通过网康上网行为管理产品定期生成互联网指数报告，分析报告数据，及时调整上网行为管理策略，确保工作效率、行为合规、带宽利用等指数值平稳上升。

同时，工程师小秦还告诉我，让我可以把设备生成的报告拿给总经理看看，这是体显网管工作价值的好机会，不仅告诉领导我把网络管好了，更可以让他看到通过管好网络为公司带来更多价值，例如：提高了员工的工作效率、降低人力资源成本；提高了网络效率，降低了IT投入成本等等。

在工程师小秦的指导下，我根据公司的各项管理规定在网康上网行为管理产品中设置了多条管理策略，对全公司的上网行为进行了全面的管理和控制，包括封堵与工作无关的应用、禁止访问不良网站等等。

我发现通过网康上网行为管理设置管理策略非常简单，打开策略管理页面，用鼠标勾勾点点即可以对所有应用进行封堵，并且可以灵活设置封堵的时间，甚至流量。比起之前我自己在路由器和交换机添加策略方便太多了，真是个好产品。

在策略生效后的一周时间里，我发现员工加班的现象明显减少，网速也明显加快，而一周之后生成的报告显示员工工作效率指数、行为合规指数、带宽利用指数得到明显改善提升。

在短短2周的试用中，我对网康上网行为管理的功能越来越了解，这个产品太强大了，其功能包括了身份认证、合规准入、网页过滤、应用控制、带宽管理、内容审计、外发过滤、行为分析等。如果能够灵活运用这些功能，不仅可以帮助IT部门管理好网络，更在员工效率提升、法律风险规避、机密信息保护等方面有很大的帮助。

让总经理刮目相看

试用期结束后，我没让小秦立即把设备拿走。我赶紧拿着那份3天的分析报告和这次7天的分析报告向总经理汇报，要求公司正式采购并部署网康上网行为管理产品。在对比了两分报告之后得到了总经理的许可，并表示近一周他已经感觉公司的工作气氛在好转，并对我的工作给予高度评价。

总经理表示：“你是我见过最好的网管，不仅能把网络管好，还能利用IT设备帮助我管好员工。这才最大化的发挥了IT的作用，让我对IT的投资感觉没有白费，在某些方面你已经成为我的小诸葛了，谢谢你。”