农行朝阳分行以惠农卡为抓手强化服务“三农”
来源:辽宁省农行办公室 作者:牟丕志 张丽凤 日期:2012/3/12
近年来,朝阳分行紧密结合当地实际,以惠农卡为抓手,加大了服务“三农”的力度,受到农民欢迎。截至2012年2月2月20日,朝阳分行惠农卡存量为388023张,覆盖6个县区156个乡镇,激活率99.61%。通过惠农卡发放的贷款余额为15252万元,惠农卡存款余额为4122万元。代理新农合累计归集资金7105万元,代理新农保累计归集资金3484万元,累计发放资金1481万元。
为了使惠农卡更好地为农民服务,朝阳分行从加强惠农卡业务的硬件建设为突破口,提高惠农卡的基础管理水平,使惠农卡业务与农民的需要实现了良好的对接。与此同时,该行自2011年以来投资559万元,改造县域网点6个,三农服务区改造8个,实现服务导入的县域网点18个,大大提高了网点的服务水平。截至2012年2月20日,在县域的156个乡镇1374个村布放转账电话2005台,村覆盖率为100%,签约取现点1374个,村覆盖率为100%,布放POS机48台,深受农民欢迎。
几年来,朝阳分行不断地扩大和丰富惠农卡的功能和用途,逐步实现了一卡多用功能,目前利用惠农卡可以办理贷款、新农保、新农合、代收学费、电费等多项业务,颇受农民喜爱。眼下,朝阳分行正采取措施,向“一卡通”的方向迈进。北票市大三家乡大三家村张洪伟,从事摩托车经销,去年他在农行贷款5万元,选择了自助循环贷款方式,觉得十分方便。同时,他在经销摩托车的过程中,大量的结算业务通过惠农卡办理,为他经营奠定了良好的基础,经营效益一年比一年好,每年收入超过10万元。北票市宝国老镇马达营村村民朱清财,现年64岁,2010年他在农行办理了惠农卡,利用惠农卡办理了农保开支,困扰在心头的一个难题从此彻底解决。
为了更好让农民使用惠农卡办理各项业务,朝阳分行加强了惠农卡管理工作,特别是强化了对转账电话的推广和使用。该行下发了《关于对转账电话签约客户进行自查的通知》,辖属各支行分别对签约客户进行了认真走访和核实,同时确保设备全部安装到位。对已安装但未发生业务的签约客户进行了梳理和沟通,对休眠状态的签约客户进行了业务激活;对代缴业务操作生疏或不熟悉的签约客户,各支行安排专门人员进行了现场一对一培训;该行还建立了责任追究机制,比如,一旦发现辖内有未安装转账电话的行政村,或者发现已安装转账电话但农民不会操作等问题,对辖区机构相关责任人罚款1000元,并在全辖进行通报批评。
为了扩大惠农卡业务市场,做实惠农卡的功能,近期,朝阳分行党委组建了专门营销团队,领导班子成员亲自参与公关,相关部室积极配合营销,加强了与朝阳市供电公司的联系与沟通,克服了重重困难,在激烈的同业竞争中,双方最终成功签订了《县域电费代缴合作协议》,朝阳地区的农民很快就可以享受到用惠农卡交纳电费的方便了。(
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