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环球资讯
光大信用卡:用内涵铸就品牌
来源:金网讯  作者:  日期:2012/5/4

  这是一个饱含内涵的信用卡品牌。

  900万持卡人,1200余万张卡片,遍布全球135个国家,每日超过30万笔的全球交易授权和账户清算记录,全球200多个国家的数千万家商户的支付服务支持,99.9999%以上的交易正确率……

  六年来,光大银行信用卡完成了规模发展的超越。面对激烈的同业竞争,面对越发同质化的市场,光大银行坚持走出一条具有自己特色和内涵的发展道路。创新、文化和公益,构成了光大银行信用卡品牌的内在灵魂。

  创新,推动发展的根本动力

  对于银行来说,创新是永恒的话题。市场中的客户数量是大致恒定的,发卡机构客户分层也较为稳定,面对客户类型相似、市场细分趋同的同质化竞争,谁能通过创新这一渠道第一个站出队伍,谁就能走在行业的最前列。

  在创新的路上,光大银行一直苦苦探索、不断收获。

  2006年,光大信用卡成功首推“福”信用卡,主打“福”文化。至今“福”卡已成为国内首屈一指的单一信用卡产品,发行量超过500万张。其开创的文化营销模式,被众多同业模仿效法。2010年,光大银行率先在国内推出了具有革命性意义的创新产品——“阳光存贷合一卡”,发布标志着国内真正意义上信用卡与借记卡整合产品的诞生。2011年,光大银行信用卡中心完成核心系统大升级,升级后金融交易授权响应时间缩短至0.15秒以内,大大提升了支付受理效率。同年,通过ISO27001信息安全管理体系认证,成为国内首家经监管部门批准后获得此项认证的信用卡中心。

  多年来,光大银行信用卡从产品、渠道、流程、服务、管理等多个方面进行业务模式创新,建立精准数据库营销、提供差异化功能服务、创建独特文化品牌、打造新型产品供应链、开展精益管理方式……通过创新,不断获得发展新动力。

  文化,将中华精神发扬光大

  文化是一个民族的精神和灵魂,文化产业同时也是推动经济结构调整、转变经济发展方式的重要着力点。光大银行信用卡在发展历程中,始终支持推进中国文化产业,致力于文化消费的繁荣。一方面,坚持面向社会公众推广中国传统文化,不断将文化符号、传统故事融入信用卡产品中;另一方面,通过培养并引导国人文化消费意识,将信用卡品牌活动与文化产业紧密结合,推动文化消费。

  品牌文化是信用卡生命的灵魂,光大信用卡致力于建立具有文化内涵的品牌文化,开发富有中国特色的民族品牌信用卡。把中国传统文化中的‘中国元素’运用到信用卡产品的设计中,使产品富含更多的中国文化底蕴。这种运用不是一种简单的回归,而是一种思考后的传承。目前光大银行主推的信用卡大多包含了‘中国元素’:如“福”信用卡,卡面设计采用康熙手书“中华第一福”的“福”字,红底金字,寓意吉祥,集中体现了中华民族源远流长的“福”文化;炎黄信用卡,用“炎黄脉”的设计理念,凝聚全球炎黄子孙。2011年12月,中国光大银行的“福”信用卡获得了“年度最具中国魅力信用卡”奖,被誉为“最受老百姓喜爱的信用卡”。

  在文化消费方面,信用卡有天然的优势。将文化符号运用到信用卡上,是希望通过传统文化的渗透,让消费者对“中国元素”有更深的了解和认识,从而获得超越使用价值的心理感受。

  从这个意义上说,在使用光大信用卡的过程中,持卡人也在进行着文化的消费。同时,通过发行以传统民族文化为品牌内涵的信用卡,以文化元素推动品牌经营,成功跨越了产品同质化竞争的泥潭,实现了向品牌差异化竞争的转换,这也是双赢的结果。

  公益,用行动书写大爱精神

  公益是一盏明灯,可以照亮人的心灵。

  社会责任是银行业特别是商业银行应该始终坚持的理念,而利用自身平台带动所有客户参与公益事业,是金融企业践行社会责任的最佳方式。努力开展公益慈善活动,一直以来都是中国光大银行在发展道路上着力强调,并重点实施的战略目标之一。

  2012年1月,光大银行推出了“您消费一次,我捐一分爱心——光大信用卡‘母亲水窖’公益行动”,所有光大银行信用卡持卡人每刷卡消费一笔,中国光大银行即向“母亲水窖”公益项目捐赠一分钱,通过刷卡交易参与爱心奉献,提升了持卡人公益意识的感知。

  一分钱不多,但象征着持卡人参与社会公益的善举,表达了光大银行为公益事业奉献的一片心意;一分钱不少,点点滴滴的小善凝聚成大爱,共同凝聚了全中国千万持卡人力量一点一滴的积累。据了解,光大银行信用卡支持“母亲水窖”公益项目已5年,累计捐赠“母亲水窖”公益项目超过1500多万元,修建水窖3193口,小型集中供水工程43处,惠及千家万户百姓,有效帮助解决了西部干旱缺水地区居民饮水和用水难题。

  在支持“母亲水窖”公益项目的道路上,光大信用卡还不断创新方式方法,用自身力量,影响更多的人加入。

  2012年3月,“光大梦想,爱心启航——第二届青少年才艺展评”活动在北京人民大会堂盛大启动,这已经是光大银行信用卡联合中国妇女发展基金会、中央人民广播电台支持“母亲水窖”公益项目的第二届。本次展评将于7月底在中央人民广播电台和中央电视台举办“2012母亲水窖慈善晚会”专场公益演出,还将带领全部来京选手走进北大、清华,感受名校风采。活动除了在中央人民广播电台通过自有15套频率宣传推广外,还将全面结合平面、网络、电视等全国五十多家权威媒体进行高规格、高标准的深度报道。活动的全部收益将捐献给中国妇女发展基金会“母亲水窖”公益项目,用于给干旱地区修建水窖和集中供水工程。光大信用卡希望通过不懈努力,将展评活动打造成“影响孩子一生的活动平台”。

  未来,光大银行信用卡还将开展“低碳论坛、绿色出行”、“光大带您走进芭蕾”全国高校巡演等公益活动,一个又一个充满了“爱”与“真”的公益活动,是光大银行信用卡用感恩的心回馈客户、回报社会的善行,也是光大信用卡用行动书写大爱精神的最佳呈现。

  一张小小的信用卡片,不只是简单的支付工具,更不是单纯的金融产品,而是传统与现代的交叉碰撞,文化与科技的完美融合。在她的背后蕴藏着的是一个又一个的故事,一天又一天的进步。相信,光大银行信用卡凭借创新的理念、丰富的文化和充满社会责任感的精神,必将获得一次又一次的飞跃!

 
 
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