中国人民银行清算总中心主任 励跃

    2010年，清算总中心将紧紧围绕人民银行的中心工作和自身履职要求，进一步认清形势、把握重点践行科学发展观，全面贯彻落实中央经济工作会议和人民银行工作会议精神，牢牢抓住运行服务和建设发展两项中心工作，不断进行思维创新、工作创新和服务创新，进一步提高支付清算系统运行管理服务水平。

    根据《中国人民银行法》的规定，中国人民银行承担着“维护支付、清算系统正常运行”的重要职责。近年来，中国人民银行清算总中心（以下简称“清算总中心”）按照党中央提出的“建立和完善统一、高效、安全的支付清算系统”要求，切实加强运行维护管理，积极推进支付清算系统建设，不断提高应急管理能力，支付清算系统连续多年保持了安全稳定运行，为金融服务经济发展、服务社会稳定作出了应有的贡献。

    2010年，清算总中心将紧紧围绕人民银行的中心工作和自身履职要求，进一步认清形势、把握重点践行科学发展观，全面贯彻落实中央经济工作会议和人民银行工作会议精神，牢牢抓住运行服务和建设发展两项中心工作，不断进行思维创新、工作创新和服务创新，进一步提高支付清算系统运行管理服务水平，确保系统安全稳定运行；稳步实施系统建设和推广工作，不断丰富和增强支付清算系统功能；大力加强业务研究、业务宣传和培训工作，不断改进支付清算队伍的技术能力、管理水平和服务水平；稳步推进支付清算系统基础建设工作；进一步完善规划和应急管理工作。

    一是要继续加强运行维护管理，切实推进数据中心建设，确保支付清算系统和业务安全稳定运行。清算总中心将继续强化责任意识，做好日常例行值班检查、维护保养和备份工作，进一步改进、优化运行操作维护流程，实现更精细的责任划分和系统运行指标；全面做好“两会”和世博会期间的运行工作和信息安全保障工作；积极推进支付清算系统运行条件的根本改善，完善、丰富支付清算系统的操控、维护和管理功能；注重支付系统运行软环境建设，以构建国际先进服务管理体系为目标，努力提升运行部门管理运行系统的能力；积极推进支付系统国家处理中心和应急备份中心的IT服务管理及环境管理的标准化建设，全面提升支付系统的运维服务质量和管理水平，努力打造安全、规范、高效、节能的现代化数据中心。

    二是要扎实推进支付清算系统建设工作，不断完善和强化系统功能。按计划完成电子商业汇票系统推广工作；做好网上支付跨行清算系统的设计、软件开发测试、系统集成、技术培训和试运行工作，稳步推进第二代支付系统建设；做好客户服务中心的规划和建设工作；统筹考虑支付清算系统新建和在建数据中心的规划和建设，完善技术总体方案，稳步推进应用软件开发；按计划组织完成城市处理中心核心设备的更新改造工作，适时实施支付系统国家处理中心主机系统及外围设备改造，进一步提升支付清算系统的处理能力；加强信息安全管理工作，稳步推进信息安全等级保护建设。

    三是要切实加强对分支行清算中心和参与者的指导，努力提升服务水平。继续加强与人民银行各分支行清算中心的沟通交流，加大对分支行清算中心运行管理、技术、业务和培训等工作的支持力度；不断完善和改进清算中心运行管理考核评比工作，细化对清算中心的考核评比项目，进一步增强量化考核的客观性；加大对清算中心支付系统宣传工作的指导力度，巩固提高支付系统宣传成果；针对系统调整情况和运行情况，进一步改进支付清算系统巡检形式和内容；做好重点城市处理中心特殊时段的技术支持工作；加强参与者的业务技术培训，积极探索建立与支付清算系统参与者的常态沟通机制，落实各项改进措施，以建立功能完善的客户服务中心为契机，努力提供更优质的服务。

    四是要统筹协调、超前设计，进一步加强规划和课题研究工作。2010年，清算总中心将组织完成“十二五”规划和IT规划的编制工作，增强规划对清算总中心工作的指导作用。加强支付清算课题研究工作，增强课题研究对清算总中心业务拓展和技术方向的指导作用，加强对清算中心开展的业务和技术的研究、特别是地方特色业务和具有示范性质业务研究的指导工作。

    五是要加强应急管理工作，提升应急处置能力。根据电子商业汇票系统和网上支付跨行清算系统的建设进展，继续完善支付清算系统应急备份系统及相关应急预案，做好预案的培训工作；完成电子商业汇票系统和网上支付跨行清算系统的应急备份系统建设，编写并完善切换运行的技术方案，加强业务和技术人员培训；以多种形式开展国家处理中心、应急备份中心和城市处理中心的应急演练工作，确保紧急情况下支付清算业务的连续性；加强对各清算中心支付清算系统应急管理工作的指导和检查，有效提高全系统的风险防范和应急处置能力。FCC