专题
11 中国农业银行软件测试技术支持体系建设/李宽 张泽
16 产品经理制测试组织方式研究/郝毅 刘卫果
19 加强软件测试质量管理 提升银行竞争力/班孝明
24 构建专业化的测试体系 保障应用系统稳定运行
   ——访中国人寿保险股份有限公司研发中心副总经理钱维章/杨洁

观点
27 重塑银行信息系统/邓波
32 以ITIL为核心，打造卡中心新一代服务台系统/危由军 薛伟

信息安全
35 网上银行系统结构与安全控制措施/周芙蓉
40 对商业银行网络钓鱼欺诈事件管理规范的思考/徐海洲

IT运维
44 融合增值服务提升灾备建设价值/肖良华
46 开放平台集中监控及性能容量管理系统在一级分行的应用/黄寒嫣
50 MPLS-VPN在证券网络中的应用/高超
53 境外机构KVM远程技术支持及柜面CTB版本补丁分发的方法与实践/池晓乐
57 河南省农村信用社核心系统业务数据迁移/郭清华

应用开发
60 如何建立自动化的业绩统计分析报表/王钊
63 基于jBPM的工作流技术在银行票据交换系统中的应用/林强东

科技管理
66 协同学理论在商业银行内控管理工作中的应用/杨晏忠
69 银行IT业务外包风险与安全管理探究/张保军

业务创新
72 ATM的盈利之路/胡泊
75 三网融合下的商业银行业务创新思路分析/施青华

发展论坛
78 参数在银行业务系统中的应用与研究/张练武
82 我国商业银行战略管理策略探讨/韩君

IT观察
84 NCR助力银行自助服务运营精细化管理/李庆莉
85 依靠强大的云服务/Kong Hoe Chan
87 浅析企业网银下的住房公积金管理/周峰 陈诚
88 金融行业集中备份技术实现/郁红海
89 安全性测试保障基金网上交易系统安全运行/雷涛
90 锐捷网络助力农行构筑“世界屋脊”最大规模金融服务网络 等

业界资讯
91 契合ATM运营发展需求，推动自助银行深入应用
   ——2011年存取款一体机设备维护管理研讨会成功召开/郝京
93 二季度中国网银交易额达200万亿元 等