特别关注

  7 智能化银行3.0 ：以客户为中心，构建平安银行“人、货、场”精准匹配的零售转型新路径/孙芳滔

  12 以客户为中心，探索零售融合，推动转型发展/张宏彪

  15 银行数字化，撬动零售金融新格局/王凯鸽

  20 坚守初心，久久为功

  ——从数字化运营看大零售经营体系建设成效/伊劲松

  24 银行业零售转型：蓄力，再出发! /薛洪言

  27 数智化赋能银行大零售经营体系的思考/于凤友

  31 2022 年部分股份制商业银行零售业务浅析/崔嘉桐

  37 2020—2022 年六大行零售业务概况

睿见

  52 智能化、交互式信用卡欺诈风险防控研究

  ——基于工商银行境外银行卡业务欺诈风险防控的实践/吕文宁

  56 解构数据生态 聚焦业务转型浦发信用卡燃动金融高科技发展引擎/铁锦程

热点

  62 守正创新，农业银行信用卡分布式核心系统利刃出鞘/李 倩

信用卡运营

  66 民生信用卡：精耕细作，赋能客群经营“更专、更精”

  ——专访中国民生银行信用卡中心客群经营部总经理孙萌/崔嘉桐

数字金融

  70 网络金融欺诈交易风险识别防控体系建设实践/中国工商银行远程银行中心(合肥)课题组

RPA 应用

  78 RPA 助力解放高素质人才的研究与应用实践

  ——以中信建投为例/王静涛 等

金融论坛

  83 从三个方面着手加快零售银行业务融合/朱美璇 董希淼

  86 关于支付领域道德风险的思考与建议/俞紫麟

财经要闻

  92 人民银行召开2023 年支付结算工作电视会议 等

行业资讯

  94 农业银行华润通联名信用卡全新升级 等