专题
10 保险业信息化升级/本刊编辑部
12 以服务标准化促进保险业IT管理水平提升
   ——访中国太平洋保险（集团）股份有限公司信息技术总监黄雪英/张蕊
15 推动IT服务转型 持续引领业务创新/王道南
18 云计算在保险业IT管理中的应用探索/张化群

热点探究
22 信息科技为亚运金融服务提供坚实保障/李庆莉

业务创新
26 转变外汇管理模式实行意愿结汇双向管理的可行性/高鑫
29 网银动态口令牌应用的安全性/王贵智
32 智能排队系统在零售网点转型过程中的运用/连永先

应用开发
38 数据处理平台高可靠性的设计与实现/林华兵
41 银行客户关系重建模型与路径/李小庆
45 数字签名技术探析/倪显利
48 防火墙运维自动化工具的设计与实现/温长洋

IT运维
54 新加坡金融管理局《网上银行技术风险管理指引》（一） /王光石编译
59 多网卡聚合技术在商业银行的应用/毛淑平
64 浅谈工业蓄电池内阻测量技术/崔建武
67 商业银行风险管理技术研究概述/邢英 王建
69 商业银行运行风险监控中心新模式的建立/熊建钢 汪志勇

发展论坛
72 手机银行数字签名实现方案/李顺吉 等
76 如何防范联网核查公民身份信息系统失真/冯怡

科技管理
79 浅谈对第三方支付企业信息安全的监管/杨亦军 谭晟
81 漏洞扫描工作的有效管理/戴新华
83 基层央行客户端信息安全管理工作存在的问题与建议/张祯

IT观察
85 英特尔至强7500瞄准金融行业
86 HDS发布最新技术成果 助力企业数据中心优化转型/杨洁
87 证券业上网行为管理实战部署/卓然
88 紫金非现金设备跨平台应用成功上线/熊家春

业界资讯
89 央行将力促金融业务嵌入手机支付
   ——网上支付跨行清算系统运行发布会举行/高曙东
90 聚焦应用交付热点 构建灵捷IT架构
   ——2010年银行应用交付研讨会成功召开/杨洁
92 银监会提“十二五”金融监管总体要求 等