本刊记者 杨洁

2011年是“十二五”规划的开局之年, 也是中国农业发展银行（以下简称“ 农发行” ） 加快业务发展、提升经营管理水平成效显著的一年。作为国务院直属的唯一一家农业政策性银行，面对严峻复杂的国际国内经济形势，以及中央加强“三农”工作的新任务新要求、粮棉油市场的新情况新变化，农发行认真贯彻落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施，坚持以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，围绕保障国家粮食安全和主要农产品市场稳定、支持农业农村基础设施建设两大重点任务，着力调整经营策略、优化信贷结构，着力强化内控建设、严控信贷风险，着力巩固改革成果、提高队伍素质，各项工作取得了新的成效、实现了“十二五”规划的良好开局。

近日， 本刊记者采访了农发行信息科技部总经理谢文，围绕信息科技在农发行重要发展机遇期中助力银行拓展和完善服务功能，推动渠道、产品和业务创新等话题进行探讨。同时，请他介绍了农发行2011年信息化建设情况及未来的工作思路。

《中国金融电脑》：软件研发历来是各家金融机构科技工作的重点，在过去的一年里，农发行软件研发工作取得了哪些成绩？

谢文：随着内部综合改革和外部配套改革工作的不断推进，农发行对软件应用系统的研发需求无论在数量上还是在质量上都有了大幅度的增加。2011年信息科技部研发完成的项目有7个，其中5个已完成上线，试运行项目2个，另有多个项目正在有关部门的大力配合下，进行有序推进。

2 0 1 1 年， 我行继续大力推进生产经营平台建设，其中人民银行二代支付系统直联改造项目，已经顺利完成了需求分析和设计工作，目前正与人民银行进行技术测试，测试工作得到了人民银行的通报表扬；我行的国际业务，在原有国际结算系统的基础上，正在开发外汇资金管理、报文清算、报价引擎三大子系统，现已在总体技术方案的基础上，完成了项目需求分析和设计，正在进行编码和测试案例编写工作；信贷管理系统（CM2006）项目自从引进工商银行CM2002之后，经过几年使用，现已经进入到第三期客户化改造阶段，同时为了配合完成无纸化办贷流程，正在引进工商银行电子影像与文档服务平台，并进行客户化改造。为了更快实现向“以客户为中心”的转变，我行开发了短信金融服务平台项目，经过在江苏和湖北分行的试运行，系统运行稳定，开户企业反应良好，2012年将在全系统内推广。为了进一步强化内部综合管理，我行整合原有公文系统的各项功能及各类内部管理需求，开发完成了综合办公平台项目，2011年在青海和山东两个省行进行了试运行，并拟于2012年3月在全系统内培训推广。综合报表平台作为农发行最具特色的平台项目，继2010年总行平台正式上线后，2011年开展了省级分行及二级分行平台建设。2011年8月省级分行及二级分行平台正式上线，截至2011年11月底，样板行报表数据自动抽取率达67%，报表数据的重复录入减少90%，大大减轻了基层行员工的劳动强度。

此外， 我们还完成了跨境贸易人民币结算项目、银行票据凭证改造项目的研发上线；人力资源管理系统优化完善项目、统计集中管理系统升级改造项目的立项准备工作。同时，加强了对省分行研发项目的指导和管理，批复了多家省级分行的研发项目。

《中国金融电脑》： 在保障信息系统的稳定运行方面，农发行采取了哪些有针对性的措施和管理手段？在实际工作中遇到了哪些问题，又是如何解决的？

谢文： 信息系统安全稳定运行，历来是各行高度重视的工作，为此我们主要做了以下几方面的工作。首先在做好核心系统——综合业务系统维护工作的同时，继续做好统计、反洗钱、支付报表、人力资源等多个管理系统的软件维护工作。牵头制定了总行数据中心、系统网络扩容方案，并开始启动网络升级改造工程，确保在目前多个应用系统迅速研发上线的同时，仍能够高效应用。其次大力完善同城/异地灾备系统的建设管理，提高了灾备系统的可用性，并按照人民银行、银监会的要求，开展了信息安全等级保护工作，下发了《关于切实保障信息系统安全运行工作的紧急通知》。积极开展应急处置工作，在云南省德宏州盈江县支行因地震造成网络中断、新疆分行机房停电等事故后及时了解情况，下发信息安全提示，提高了信息安全应急处置水平。

在科技管理方面，我们采取了以下措施，一是成立了信息化建设委员会和信息化建设项目实施审查小组，这是农发行在科技治理方面的一项突破，使信息化建设工作的议事和审定机构落到了实处。截至目前，信息化建设委员会召开会议2次，信息化建设项目实施审查小组召开会议7次，审议事项19个，推动了农发行信息化建设向科学化、规范化方向发展。二是编制了信息化建设“十二五”规划，明确了未来五年农发行信息化建设的发展方向、指导思想、主要目标和工作任务。三是积极组织参加人民银行科技发展评奖工作。农发行“两地三中心”灾备系统建设项目荣获2011年度人民银行颁发的银行业科技发展奖二等奖，这标志着农发行“两地三中心”灾备系统达到国内领先水平。四是全面完成珠海IT基地基础设施建设，使我行的软件研发与管理达到了一个新的高度。五是组织开展了首届农发行科技创新奖评奖活动，更加有效地管理和引导各省级分行的软件研发工作。

尽管我行信息化建设工作在“十一五”期间取得了一些成绩，但我们也从中看到了一些问题和困难。一是信息化建设仍然无法完全满足业务发展的需要。每年各部门提出的需求多达数十项，但目前，只能完成其中较少的一部分开发工作；二是信息化建设的理念需要进一步更新。近几年农发行一些大的基础建设项目已基本完成，如何在此基础上提层次、上水平，作为职能部门，拿不出成熟的方案；三是信息系统总体架构设计比较欠缺。我们在项目设计过程中，大多关注的是具体功能，对系统架构论证不足，随着系统数量越来越多，各系统间的关联度加大，信息系统整体架构的合理性需要投入更大的精力认真研究。

《中国金融电脑》：“十二五”是农发行建设现代农业政策性银行的关键时期，请您介绍一下2012年农发行信息科技的工作重点。

谢文： 2 0 1 2 年， 农发行信息技术工作将全面贯彻全国分行行长会议精神， 以《中国农业发展银行信息化建设“十二五”规划》为指南，紧紧围绕“两轮驱动”业务发展战略，突出抓好项目研发、规范管理、安全生产、队伍建设等工作，努力使农发行信息化建设水平再上一个新台阶。

首先，统筹安排，抓好软件研发工作。 一是继续抓好生产经营平台建设，建立综合业务系统常态化升级模式和建立信贷管理系统成熟化优化升级模式。二是继续抓好综合报表平台的推广。力争2012年底所有省级分行及二级分行的手工报表全部纳入综合报表平台，能自动抽取的数据100%自动抽取，需手工补录的数据零重复录入。三是严格按照人民银行的要求，完成二代支付系统项目的联调验收、模拟运行和上线工作。

其次， 狠抓落实， 强化科技管理工作。一是跟踪信息化建设“十二五”规划，建立“十二五”规划任务分解与督办机制，加强规划与年度计划的衔接，保障规划任务的落实。二是抓好项目研发全流程精细化管理。按照全流程管理规范，提高每个环节的可度量性和可操作性。三是提高年度信息化项目计划编制质量。逐步使每年的项目建设需求征集和技术架构分析常态化、软硬件配置和费用预算规范化。四是加强设备管理，保障计算机设备及时更新、可靠运行。五是继续抓好分支行计算机机房达标建设。六是做好珠海IT基地的后续完善工作，加强管理，为项目研发提供更优质的后勤服务保障。

再次，完善手段，做好安全生产工作。一是做好各应用系统的日常维护工作，尤其是做好综合业务系统的日常维护，提高问题处理能力，实现软件维护流程的标准化。二是完成网络升级改造项目。新增总行到29个省级分行2条4M ATM专线，防止因网络带宽不足影响系统安全稳定运行。三是完成总行中心机房的扩容，确保数据中心的安全。四是适时组织总行和省级分行重要信息系统应急演练，提高全行应对信息系统突发事件的能力。五是开展信息安全等级保护工作。六是进一步完善灾备系统，抓好灾备运维管理制度的建设和落实、灾备切换演练、灾备测试环境的建设。

最后，创新思路，抓好科技队伍建设。一是继续推进信息科技人才“十百千”工程，选送一批技术骨干到国内外先进的IT企业或金融企业跟班学习。二是学习借鉴其他银行的经验，设置信息科技业务岗位，拓宽信息科技人员职业发展通道。三是进一步充实科技队伍，制定珠海IT基地人才引进计划，实现两年100人的目标。四是加强培训，突出对科技人员IT专业知识的培训，不断提高科技人员的技术素养和创新能力。五是加强思想政治教育，重点加强对科技人员“热爱农发行”、“增强责任心和执行力”的教育，继续开展争先创优活动，努力保障科技队伍的稳定。