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创新时代的支付新主张

  随着银行卡的普及以及3G通信技术的飞速发展,支付渠道早已突破P O S 终端的限制,电话支付、移动支付、互联网快捷支付、数字电视支付等一系列新型支付方式应运而生,无卡支付成为商业银行和第三方支付机构谋求的新的利益增长点,对于用户,则是享受着全新的支付方式带来的别样体验。

  移动支付兴起

  今年6 月,中国银联和中国移动在上海就移动支付业务签署合作框架协议,双方计划在全国不少于50 个城市建设移动支付业务示范商圈,推出基于N F C 技术的移动支付产品。一个是拥有31 亿张银行卡资源的卡组织,一个是中国规模最大的通信运营商,两者的联手被业界视为近场支付技术标准在市场层面达到统一,也显示出移动支付产业链的主要参与方开放合作的心态和力推N F C 应用的决心。N F C 如同银行卡一样无处不在,这一天并不遥远了。

  广发证券报告称,2012 年将成为移动支付起步之年。股掌之间的手机早已不局限于一个简单的通信工具,金融功能逐渐融入其中,成为用户最频繁的应用之一。“手机取代信用卡是迟早的事。”在2012 哥伦比亚大学中国企业研究中心全球高峰论坛上,招商银行行长马蔚华大胆预言。实际上,国内多家银行在手机支付的开发上不遗余力,纷纷推出手机银行客户端,移动支付显示出“百花齐放”的局面。以工商银行为例,2012 年5 月,工商银行为i P h o n e 用户打造了全新的手机银行客户端,流程设计更贴合用户日常使用习惯。此外,工商银行还与第三方机构合作为商旅人士和影迷设计了机票预订、手机充值、电影票购买三项服务,使客户在手机上可自助完成日常商务和娱乐活动的支付。

  在移动支付产业链上,还有一支以支付宝、拉卡拉、快钱等第三方支付机构为代表的力量。拉卡拉总裁孙陶然在接受记者采访时表示,大多数第三方支付机构都有很强的I T 背景,对用户需求的感知更敏锐,善于从细处着眼开发客户端解决方案,去做银行不愿意做的事情,以拓展自己独特的生存空间。鉴于此, 今年支付宝、拉卡拉不约而同将目光投向更灵活、更具延展性的手机支付。2012 年7 月,支付宝开通移动快捷服务,进一步降低移动支付门槛。相关统计显示,在包含远程在线支付、近场支付、手机刷卡支付等的手机支付市场中,支付宝的份额已经超过60%。随着手机支付升级为移动快捷支付,支付宝的“快捷”市场还将迎来高速增长。

  从百步之内的便利店自助终端到弹指之间的家用拉卡拉,坚持走“刷卡派”的拉卡拉在移动互联网时代又该何去何从? 2012 年5 月,拉卡拉推出手机刷卡器,依然是用刷卡的方式来解决查询、信用卡还款、个人还贷、转账汇款、便民缴费、网购特惠等远程支付问题。孙陶然表示,随着移动互联网的高速发展,智能手机将成为引爆移动支付市场的新利器。

  互联网快捷支付大势所趋

  相较网银支付,快捷支付在便捷性、安全性和支付成功率等方面的优势非常明显。目前,在国内排名前一百位的主流电商中, 如一号店、库巴、美团、大众点评等90 家网上商城都已开通快捷支付,互联网支付正整体步入“快捷”时代。“对于网购用户来说,享受的是选购商品的过程,在支付环节用户需要尽量简便。”第三方支付机构快钱的相关人士对这一现状给出解释。

  面对第三方支付机构在互联网支付方面的迅猛发展,商业银行普遍意识到自身在电子支付领域的落后。在今年5 月的《2011 年中国信用卡产业发展蓝皮书》发布会上,多家商业银行都强调互联网支付是大势所趋,商业银行应及时介入,寻找盈利模式。商业银行的担忧不无道理,当未来电子支付成为人们生活中的一个基本习惯时,处于被动地位的银行很可能会丧失这一阵地。

  但就互联网支付的现状来看,银行业也面临很多发展机遇。银行资金实力雄厚且拥有庞大的客户资源,这是第三方支付机构难以企及的,也是其依赖银行之处。如果不与银行联手,第三方支付机构的业务根本无法开展,如支付宝、财付通、快钱等都不断与各大商业银行达成战略合作协议,创新合作形式更呈多元化。快捷支付的普及还可以提高银行卡数量,促进持卡人活跃用卡,为银行带来更多的中间业务收入。

  数字电视支付刚刚起步

  在今年6 月底人民银行公布的第四批获得支付业务许可证的企业业务类型中,首次出现了数字电视支付业务。这项业务可以让用户通过“电视+遥控器”的方式进行银行卡支付,便民缴费、电视购物和影视点播等都能在一台智能电视上完成。

  据记者了解,作为获首家全国范围数字电视支付牌照的第三方支付机构,银视通目前已经和国内外大多数电视机生产厂商达成合作协议,在其智能电视终端里直接嵌入银视通的产品和服务。银视通相关人士表示,在三网融合的背景下,电视支付作为一种新的支付方式,能够吸引更多的内容提供商进驻,银视通也计划将各种与生活息息相关的应用内容如便民缴费、票务订购、信用卡还款等推送到用户的电视屏幕上,延伸电视应用。

  一些智能电视厂商的负责人认为电视支付业务在两三年内难以进入主流支付行列。其实我们不难发现电视支付还是具有一定优势的,对于用户而言,电视支付的门槛较低,一些精彩的综艺类和专业类节目更是吸引了一批具有一定知识结构层次的受众。目前需要解决的问题主要有两个:其一是电视支付的安全性要得到有效保障;其二是用户的消费习惯还需要一个培养的过程。

  移动支付、互联网快捷支付和电视支付为银行卡产业开辟了广阔的应用空间,无论是技术创新、应用创新还是商业模式创新,都将成为产业发展的重要驱动力。

 
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