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银联服务大运交出满意答卷

本刊记者 周少晨

8月23日晚,以互动、青春、狂欢等元素为主题的第26届世界大学生运动会(以下简称“大运会”)闭幕式在深圳世界之窗落幕,为期12天的大运会圆满结束。中国银联的统计数据显示,大运会期间(8月12 ~ 23日),银联卡在深圳地区的跨行交易同比增长22.6%。金融IC卡的普及应用成为大运金融服务一大亮点,交易金额同比增长超过200%。大运会还为主办城市带来明显的跨境交易增长,期间境外发行的银联卡在深圳地区的交易金额同比增长三成以上。

为服务大运会,中国银联联合商业银行等相关各方,进一步优化深圳地区的银联卡使用环境,积极推动创新支付业务,有效满足了参赛代表及游客的用卡需求。从各具特色的主题银联卡,到遍布各类商户的“银联”标识,从“即挥即刷”的支付体验到丰富的刷卡回馈活动,优质、安全、高效的用卡服务,都给来自世界各国的体育代表团及游客留下了深刻印象。

多款主题卡服务活力大运

围绕大运会主题,中国银联携手招商银行股份有限公司(以下简称“招行”),先后推出多款大运会主题卡——大运会纪念版信用卡、大运会一卡通借记卡和招行银联大运通卡,卡面均印有色彩缤纷的大运会徽和吉祥物U U。目前,招行大运会主题系列银联卡累计发行近100 万张。

在这些主题卡中,特别值得一提的是大运通卡。该卡是具有非接触式支付功能的金融IC 卡,实现了一卡多用:其电子现金账户可以在境内超市、药店、便利店等具有银联标识的P O S 上实现快速消费,免去携带现金的不安全性以及使用磁条卡刷卡消费时输入密码的繁琐;其“深圳通”账户可在公交、地铁实现便捷支付。

借大运会之契机,银联还联合工、农、中、建和浦发、广发等多家银行,共同发行了“游中国”系列银联卡——“创意深圳时尚之都”旅游卡。该卡有磁条卡和金融I C 卡两种类型可供选择,其中,I C 卡还带有“深圳通”功能。“创意深圳 时尚之都”旅游卡为持卡人打造多重消费优惠和专属服务,涵盖深港200 多家特惠商户,并凸显三大特色。

一是持卡人注册深圳银联积分通服务(jf.sz95516.com)后,在深圳海港餐饮等120 家知名餐厅刷卡消费,可享刷卡金额3% ~10% 的返现优惠。二是持卡人通过银联客服电话(95516)或专属网站(www.95516.net),可优惠预订和在线支付酒店、高尔夫等。三是持卡人从深圳赴香港东荟城、沙田新城市广场、K11购物艺术馆等香港商场购物,刷卡满一定金额即可获赠返程车票。

随走随刷畅享支付便利

为不断优化大运会支付环境, 中国银联联合相关各方,加大商户拓展力度,积极推进“刷卡无障碍”街区创建,便利支付服务成为本届大运会一大亮点。记者了解到,截至2011年7 月底,深圳市银联卡受理商户、POS 终端、ATM 数量分别达9.9 万户、13.6 万台、1.1万台,大运会场馆及周边商业区、重点商业街区、旅游景区、全市三星级以上宾馆酒店的银联卡受理覆盖率达到95%。

走在深圳的大街小巷,随处可见银联受理标识,方便游客购物、游览。在东门步行街、华强北商业区、华润万象城等主要商业街区以及世界之窗、欢乐谷、中国民俗文化村等旅游景点,银联卡支付早已成为持卡人的消费习惯。在大运中心体育馆、深圳体育场、大学城体育馆等大运会场馆,以及周边的酒店、餐厅、商场,甚至街头便利店,均可用银联卡支付。

在家乐福中心城店,德国游泳运动员克里斯第安·雷歇特用招行银联大运通卡购买了一些中国特色小吃,在“银联闪付通道”体验了非接触式支付“即挥即刷”的便捷后,他说:“这是我第二次来到中国,这一次我很有经验了,只带了很少的现金,我和队友们都带了工行法兰克福分行发行的银联卡,我们知道在中国刷卡和取现都很方便。在德国和欧洲很多国家也有可以刷银联卡的商户,有很好的刷卡购物体验。”

大运会期间,益田假日广场、金光华等购物中心以及十余家酒店开展了刷银联卡满额送礼、抽奖等营销活动,餐饮业也推出了“刷招行银联大运通卡,五折享大运招牌菜”等优惠活动。益田假日广场副总经理杨玉婷表示,举办大运会给深圳百货业带来了世界各地的客人, 为服务好这些顾客,商场配合中国银联加强了收银员培训,并推出刷银联卡优惠活动,让游客刷得开心、放心。

此外, 中国银联还借助大运会契机,加快推动多渠道创新便民支付业务。在深圳,居民可以选择自助终端、互联网、手机、数字机顶盒等渠道,缴纳水电费、燃气费、通信费、交通罚款等日常费用,还可进行信用卡还款、银行卡转账等。目前,银联便民支付自助终端已遍布全城便利店、商场等地。

银联“闪付”添彩大运

作为本届大运会创新服务的亮点之一,深圳市的银联卡特约商户基本都可受理金融IC 卡。其中,具备非接触式支付功能的金融I C 卡不仅可在快餐、便利店、景点景区、加油站、电影院、药店、停车场等商户使用,还可作为“深圳通”,在公交、地铁便捷支付。而特别为非接触式支付而开设的“银联闪付通道”,更是满足了游客的小额、快速支付需求,为大运场馆内外增添了现代、时尚元素。

到深圳参赛的各国代表队和游客发现,无论是在深圳市中心购物消费,还是在著名景区游览,随处可见“银联闪付通道”的标牌。“闪付”是银联非接触式支付产品的小额支付功能,持卡人无需输入密码和签单,轻松一挥便可快速完成支付。如今, 深圳的沃尔玛、家乐福、华润万家、吉之岛、百佳、新一佳、人人乐等主要商场、超市,以及东部华侨城景区、深圳书城等都开设了“银联闪付通道”。

目前, 深圳市有超过1.3万家商户、2.1 万台P O S 支持具有非接触式支付功能的金融IC 卡“闪付”,覆盖快餐、便利店、景点景区、加油站、电影院、药店、停车场等有小额支付需求的日常消费场所,为持卡人提供便捷、随心的支付体验。从交易数据看,本届大运会期间,大型景区、加油站等类商户的刷卡交易金额,同比增长分别超过70% 和50%。

银联卡成为友谊的桥梁

在本届大运会上,银联卡让各国参赛队员充分享受了优质的支付服务,蒙古国代表团感受尤其深刻。因为与多数代表团不同的是,他们手中持有的是在蒙古的银行申办的人民币银联卡,这张卡为国际体育盛会的金融服务带来更多内涵。

“我这张在蒙古国内办的银联卡,不仅在乌兰巴托可以使用, 还经常陪我出国参赛,在世界各地使用。这次来深圳,不仅大运村内外随处可刷,更可以在取款机上方便地提取人民币,这种感觉就像是回到了家。”蒙古大运代表团团长艾顿娜图亚女士感慨地说。

中国银联在此次大运会期间,为蒙古、德国、阿塞拜疆和乌兹别克斯坦四国代表团提供指定用卡服务。作为本届大运会蒙古、德国、阿塞拜疆和乌兹别克斯坦代表团的唯一指定用卡,银联卡让他们在大运征程中享受了高效而又贴心的支付体验。

乌兹别克斯坦大运代表团团长伊斯托曼·亚历山大·阿历克斯维奇表示,我们代表团成员都携带和使用了银联卡,深圳这座城市的发达程度出乎我的意料,几乎到处都可以刷卡消费,丝毫不逊于欧美发达国家;我购买了有中国特色的食品和纪念品带给朋友和家人,刷银联卡非常方便。阿塞拜疆代表团团长托菲哥卡拉利耶夫说,银联卡在大运会场馆内外都可以用,都不用带现金,非常方便。德国网球运动员迪斯丽·舒伦茨饶有兴致地走进天福茗茶体验中国传统茶道,还用银联卡买了茉莉花茶。她表示,会在紧张的比赛结束后游览放松,刷银联卡购买中国特色的礼品馈赠亲友。
大运会期间,中国银联还为银联卡境外持卡人提供了紧急救援服务。当中国大陆以外地区银联卡持卡人丢失包括银行卡在内的财物时,可凭有效证件到招行指定营业网点领取500 元紧急救援资金。

据悉,为满足大运会期间可能大量增加的银行卡跨行交易处理需求,为用卡畅通提供强有力的保障,在大运会筹备期间,中国银联境内核心生产系统和境外前置系统的灾备系统就已通过了多次主备系统间的切换演练,业务、数据处理和恢复能力均达到世界先进水平,确保银行卡交易系统的运营水平和质量。

深圳大运会不仅是国际重要体育赛事,也为中国的金融服务和自主品牌提供了展示风采的平台。优质、安全、高效的银联卡服务,不仅满足了参赛代表团和游客的多样化支付需求,也展现了中国银行卡品牌的活力和自信。

 
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