连通(杭州)技术服务有限公司首席执行官朱亚明

  2023年是中国经济从疫情冲击中恢复的第一年。国内宏观经济总体回升向好，市场需求较快恢复，中国与全球展开积极的对外交流合作。

  美国运通与中国市场的渊源最早可以追溯到19世纪90年代，至今美国运通已深耕中国市场百余年。作为国内首家获得人民银行授予银行卡清算业务许可证的中外合资银行卡清算机构，美国运通合资公司——连通(杭州)技术服务有限公司(以下简称“连通公司”)已经持牌展业并稳健运营三年多。连通公司对中国市场的信心一如既往地坚定，并切实践行对中国市场的长期承诺，为中国经济实现质的有效提升和量的合理增长贡献一份绵薄之力。

响应政府及监管号召，助力行业稳步发展

  金融是国民经济的血脉。连通公司作为清算机构，在2020年正式持牌展业后持续落实政府及监管的各项规定，并积极响应政府和监管的号召，稳健运营三年多来，连通公司不断优化金融服务，坚持防范化解风险，在市场化法制化轨道上推进金融创新。

  作为中国支付清算协会副会长单位，连通公司充分发挥外卡组织在行业中的示范引领作用。在《中国支付产业年报》中连通公司就系统运行、业务创新、技术创新及风险管理等方面的经验做了专题分享，并受邀在多场高规格行业座谈会上针对支付行业风险防范与治理、收单业务数字化转型、信用卡新规落实、银行卡市场高质量发展等诸多议题建言献策，与行业合作伙伴们分享经验并共同研讨行业未来发展方向。2023年9月底，连通公司受邀在第十二届中国支付清算论坛主论坛上与行业各界人士分享了美国运通品牌及连通公司展业三年多来的成绩、对未来的展望，这也是外卡组织首次在该论坛主论坛上发言。

  为落实好国家优化外国人入境支付便利性的政策要求，配合各地监管机构做好外卡收单受理环境建设相关工作，向入境的美国运通持卡会员提供安全、便捷且多元化的支付体验，连通公司携手合作伙伴拓展美国运通卡收单受理环境，并为杭州亚运会、杭州亚残会、成都大运会及广交会等国家级重大对外交流活动做好金融服务保障，助力美国运通境外持卡会员及美国运通人民币卡会员都拥有安全、便捷、优质的线上线下用卡体验。

  突出的风险和信息管理能力一直是美国运通的三大核心竞争优势之一。2023年，连通公司信用卡贷前审批策略优化决策工具获得中国支付清算协会认可，并被收录至《银行卡市场创新及风险防控案例选编》。连通公司还收到国家互联网信息办公室网络数据管理局的正式发文，成为全国首批通过数据出境安全评估的金融公司。

  此外，连通公司在监管部门支持下持续推动反洗钱、反欺诈工作。一方面，进一步建立健全反洗钱体系，严防洗钱风险，并因有效检测、合理分析、清晰上报获得人民银行浙江省分行(原人民银行杭州中心支行)的认可;另一方面积极投入“全民反诈在行动”集中宣传月、“反诈拒赌校园行”等主题活动，并通过美国运通官方宣传渠道和连通公司内部各平台持续进行反诈宣传，为建设健康安全的金融生态环境不断努力。

持续推进差异化发展，积极探索金融创新

  金融要为经济社会发展提供高质量服务，而信任、安全、服务也正是美国运通已经传承了170多年的品牌精神。作为美国运通中国境内合资公司，连通公司一方面坚持“引进来”，将美国运通的三大差异化优势即领先的产品管理能力、卓越的客户管理能力及突出的风险信息管理能力在国内落地，为合作伙伴和持卡会员们带来差异化的产品、服务和体验;另一方面坚持“走出去”，为境内合作伙伴、跨境出海的中小企业和持卡会员们带来差异化的境外及跨境权益、服务和体验。

  美国运通成立至今已开创了一系列全球第一，如全球第一张旅行支票、金卡、白金卡等，长久以来在为客户提供高端体验领域成为业内翘楚，1999年推出的美国运通百夫长黑金卡至今仍是全球备受追捧的产品。

  美国运通金卡诞生于1966年，是全球第一张金卡。2023年，面对跨境旅游市场稳步复苏态势，连通公司对美国运通金卡(人民币卡)进行焕新升级，新增了包括金卡专属跨境返现在内的一系列餐饮和出行权益及礼遇，旨在携手合作伙伴更好地满足美国运通境内持卡会员持续释放的旅行需求，为他们带来更加丰富多彩的出行体验，尤其是跨境体验。

  除此之外，在跨境领域，连通公司还为美国运通人民币卡会员打造了覆盖中国香港、中国澳门、日本、新加坡等热门旅游目的地的运通跨境精选计划，在全年推出多轮跨境返现活动，与携程、DFS等合作伙伴为持卡会员新增诸多精选境外优惠礼遇。

  基于对高端商旅人群消费习惯的深刻洞察，连通公司在2023年下半年携手合作伙伴在境内发行美国运通百夫长白金卡艺术家合作系列，该艺术家合作系列卡面为除了美国市场外的全球首发。在美国运通享誉全球的FINE HOTELS+RESORTS(FHR)酒店权益和百夫长机场贵宾厅、全球顶级酒店集团精英会籍匹配及住宿优惠、全球国际航司优惠、全球租车等标志性旅行权益、美国运通旅行及生活礼宾服务的基础上，该卡加码了包括机票预订、全球接送机、全球紧急医疗救援服务在内的多项全球商旅权益，并围绕高端卡会员在家庭关爱和运动健康方面的需求，特别推出美国运通中国高端亲子运动权益。

  在2023年9月的外滩大会上，连通公司承办了“价值赋能，构建特色金融支付生态圈”圆桌论坛。美国运通全球高管代表及信贷反欺诈和决策科学资深专家等与来自国内多家银行、非银支付机构等的行业代表，围绕风险管理、跨境支付、高净值客群等行业共同关注话题进行热烈探讨，共同探索在新经济周期下如何互相协助以促进行业发展。

  美国运通在针对各类企业客户的商务支付产品领域也是全球领导者之一。在中国倡导大力发展跨境电商经济的背景下，连通公司在监管部门的支持和指导下，在粤港澳大湾区携手征信机构及合作银行力探索金融创新方案，旨在赋能合作银行降低面向跨境电商的贷款风险并提升贷款的批核效率，从而支持小微企业的跨境业务拓展。后续连通公司希望进一步把美国运通全球累积的经验和能力赋能给更多合作伙伴，共同探索更多因地制宜的金融创新产品，切实助力包括跨境电商企业在内的企业客户及合作伙伴。

  展望未来，中国经济具有巨大的发展韧性和潜力。在新的一年里，连通公司将继续在政府及监管部门的指导和支持下，充分发挥自身差异化优势，赋能合作伙伴，并携手合作伙伴稳步发展，共同推动金融高质量发展。