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JCB中国董事、总经理日野 治:精细化深耕加快中国事业进程

JCB中国董事、总经理 日野 治

  2023年,中国信用卡市场在高质量发展的道路上继续夯实脚步。2022年7月原银保监会、人民银行发布的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》对行业产生的指导效应逐渐显现。各发卡银行在业务营销方面已经摒弃高速扩张的策略,转向关注卡片权益的升级、用卡体验的提升、科技的赋能、支付方式的多元化以及服务合作的多样化,努力为持卡人创造更为优质、长久的价值。

  2023年,无论是国内游还是出境游都迎来了全面复苏。作为全球支付品牌,JCB继续在世界各地为持卡人提供内容丰富的服务,并在技术推进、商户开发、营销创新等方面加速布局,展现品牌创造力。近两年,通过对中国信用卡市场的了解和研究,JCB愈发坚定地认为,只有通过层层递进的创新和坚持不懈的纵深化发展,才能在充满挑战的市场中稳健立足。

  回顾过去的一年,乘经济复苏的东风,中国信用卡市场重现活力,积压已久的消费力得以释放。在如此特别的2023年里,JCB一方面强化特色服务,尤其是为出境旅客提供全方位的优惠支持;另一方面尝试推进新支付方式的落地,并在新一届的JCB世界大会上与全球合作伙伴探索新的共赢模式。总体而言,JCB在2023年完成了既定目标,经营数据和用户体验都得到了进一步的提升。跨入2024年之际,我们倍感信心饱满,动力十足。

福利满载 元气畅玩北海道

  出境热情的复燃,让JCB信用卡的含金量凸显。特别是面向赴日旅游的持卡人,覆盖层次广、优惠力度大、受欢迎度高的权益项目极大优化了刷卡体验,使持卡人在享受实惠的同时,增添了出境乐趣。

  北海道是赴日游客最为热衷的目的地之一,2023年10月1日至2024年3月31日,JCB提供区域性的专属福利组合,覆盖交通、观光、餐饮、购物等方方面面,特别适合北海道深度游客户。在人气景点,持卡人可9折游览五棱郭塔并领取原创明信片,在白色恋人公园指定门店享受10%折扣,在函馆山景区享受购缆车车票领取环保袋和消费满1000日元以上领取明信片的特别福利。前往北海道标志性景点——新雪谷,持卡人还可享受“二世谷之梦by佐濑”每消费30 000日元优惠1000日元及“Niseko美音”消费满50 000日元优惠5%等权益。

  交通和住宿方面,持卡人使用JCB通道在新千岁机场北都交通中心、新千岁机场北海道中央巴士信息中心购买“新千岁机场大巴”车票可享20%优惠;购买往返札幌和二世古町的北海道Resort Liner观光巴士车票时,在指定页面预约并使用JCB卡完成支付,即可享受20%的折扣优惠;连续入住两晚绿叶新雪谷町村酒店可享受房费减免5%优惠;入住新雪谷花园柏悦酒店并使用JCB通道预付费用,可享受标间10%折扣和价值100美元的餐饮额度。

空港优惠 畅享便捷舒适的出行

  随着飞往世界各地的航线相继重新开通,JCB为“空中飞人”们准备了贴心的机场贵宾礼遇,优化候机体验。特别是对于在日本观光游玩的持卡人而言,持有一张JCB信用卡能让出行变得轻松愉悦,这也是JCB多年来持续推行的一项特色优惠举措。

  2023年12月5日至2024年5月31日,持卡人在日本关西机场任意商户使用JCB卡消费,累计40 000日元以上即可获得1000日元返现;2024年3月31日前,在包括关西国际机场、成田国际机场在内的30余座日本国内主要机场和夏威夷丹尼尔.K.井上国际机场,JCB金卡及以上等级持卡人可享受免费使用机场贵宾厅的服务,不同等级卡片每年的受益次数有所差异。在贵宾厅的休息室持卡人可享受航班讯息、无线网、淋浴、按摩机、报刊杂志等服务,缓解旅途疲劳。

  2024年全年,面向全球热门机场,如泰国素万那普国际机场、新加坡樟宜机场、韩国仁川国际机场、德国法兰克福国际机场等,JCB白金及以上等级持卡人可使用LoungeKey服务,在休息室享受免费的餐食、饮料和上网服务,舒适地休息。对于前往日本、亚洲其他多地以及欧洲的持卡人,JCB信用卡丰富的空港权益能帮助其舒适、愉快地度过漫长的候机时光。

  科技驱动 让生活便捷高效

  在支付技术日新月异的今天,JCB不断尝试在中国市场引入成熟的刷卡系统,方便国内外持卡人的日常生活。例如,在杭州亚运会期间,作为试点服务,JCB通过为部分杭州本地的出租车司机提供Tap on Mobile终端支持,使持有JCB信用卡的境外乘车人只需将卡片靠近商户手机,即可瞬间完成交易,全程无现金、免扫码,大大方便了境外游客的出行。

  与之类似,JCB还在2023年优化了两大主流支付平台——微信支付和支付宝的外卡连接环境。基于深入合作开发,持有中国内地以外地区发行的JCB信用卡的持卡人,在绑定微信支付和支付宝后,即可在餐饮、交通、酒旅、商超等各类环境下使用移动支付,即使仅持有外币卡,也能像境内用户一样轻松完成在各类场景下的消费。随着时间的推移,境外持卡人能够享受的支付便利会越来越多。

着眼未来 JCB世界大会开启新征程

  2023年,对于JCB来说,时隔4年重启的第17届JCB世界大会意义重大。在冲绳,来自21个国家和地区的186家公司和300多名合作伙伴齐聚一堂,探讨新形势下的变革方向与合作思路。会上,JCB介绍了在数字支付领域所做的努力,以及新的商业模式、战略准则,与会嘉宾也通过主题演讲和小组讨论的形式分享在各自领域的实践经验。

  一直以来,层次丰富、类型多样、引领潮流的服务合作是JCB品牌的重要价值体现。截至2023年3月末,JCB全球特约商户数量达到4300万家,并与各国发卡机构、收单机构保持了良好的合作关系。从1988年起,JCB开始筹办世界大会,与日本国内和海外的合作伙伴共享JCB战略,进一步强化伙伴关系。此次JCB世界大会是新冠疫情后JCB举办的第一场盛会,对总结经验、互通有无、发现机遇和探索未来发展方向起到了重要作用。JCB将与合作伙伴保持密切联系,与所有利益相关方共享先进的理念、技术和解决方案,以期实现更大范围和更高质量的共赢。

展望2024 相约精彩明天

  在全球范围内,JCB信用卡得到了各地持卡人的认可,会员人数连年递增。截至2023年3月末,JCB全球持卡人数量突破1.54亿人,保持了健康的发展势头。在交易额方面JCB的进步更为喜人,2022年度总交易额超过43万亿日元。随着市场气象的逐渐回暖,JCB的各项经营指标有望实现新的突破。

  JCB在中期经营计划“Plan2024”中,提出了包括“满足客户多样化需求”“通过BPR和数字化追求更高效率”等一系列目标。从实际经营情况来看,JCB在支付方式和服务拓展方面的创新工作一直进行得有条不紊,在世界各地,JCB信用卡都能为持卡人的出行和消费带来优质体验。2024年是中期经营计划的收官之年,JCB将向各项目标发起全力冲刺,进阶提升品牌影响力。

  纵观全球,中国是JCB最为重视的海外市场之一,中国信用卡行业整体营商环境良好,遍布优质的商业伙伴,中国持卡人拥有前卫的消费理念和巨大潜力。进入2024年,JCB将延续“追求全球高质量服务”的目标,推广新产品、开发新服务、扩大优惠面,并结合中国独特的文化与消费潮流,实现对持卡人需求的最大化满足。未来,JCB将为中国客户提供高水平支付解决方案,满足人们在日常生活方方面面的需求。JCB相伴,乐享多彩生活!

(注:以上所有信息为截至2023年12月的信息)

 
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