兴业银行信用卡中心

  近日，国家发展改革委出台《关于恢复和扩大消费的措施》，强调实施扩大内需战略，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，并明确提出要加快传统消费数字化转型，打造数字消费业态和智能化沉浸式服务体验。拓展新型消费，壮大数字消费，已成为释放消费潜力、推动消费升级的有效途径。

  作为连接公众与消费市场的重要金融支付工具以及零售业务的“压舱石”，信用卡在扩大内需、促进消费过程中发挥着不可或缺的助推作用。对此，兴业银行信用卡中心积极响应国家政策号召，高效落实兴业银行总行普惠金融、科创金融、能源金融、汽车金融和园区金融“五大新赛道”战略，牢牢把握消费市场发展趋势，依托“兴业生活”App一站式金融消费生活平台，在促消费、惠民生的政策引导下跑出兴业“加速度”。

  “总分联动”，开拓消费广度

  “趣享潮流，兴业生活”，兴业银行信用卡官方App“兴业生活”将新潮有趣的生活方式作为触达客户的切入点，深入洞察广大信用卡客群的日常消费需求，开发“总分联动”新模式，以“本地优惠”板块为主阵地，为本地持卡客户提供各类消费优惠券，助燃城市“烟火气”。

  为重塑消费新业态，“兴业生活”App充分发挥板块联动效应，将“本地优惠”板块与“兴动星期六”板块权益叠加，创新开展“周六品牌日”活动，在全国各地遴选具有属地特色的优质品牌和口碑好店，每周六为当地客群提供“半价”优惠，涵盖餐饮美食、商超便利、生活服务等多元日常、小额高频消费场景，活动覆盖全国128座城市，通过客户线上领券线下消费的模式，巧妙构建线上线下互为引流的多元消费场景生态。“本地优惠”板块还建立了品牌库活动专区，汇集55个头部消费品牌，让广大客户持续享受品牌福利。此外，“兴业生活”App未来还将携手中国银联，推出新户立减和支付返券等消费优惠活动，以满足广大人民群众多样化的消费需求。

  在“兴业生活”App“周六品牌日”活动庞大流量的加持下，各地分行纷纷开展属地化营销活动，尽显“百城百色”。上海分行结合独特的海派咖啡文化，每周六开展“遇见・兴动咖啡节”活动，让当地客户有机会仅花6元即享优质品牌咖啡。该活动推出后客户反响热烈，优惠券一上线便被抢购一空，首月便吸引了约4万人次关注。深圳分行精心打造“惠享鹏城”营销活动，优选星巴克、盒马鲜生、全家、猫眼观影等深受年轻客群喜爱的头部品牌，推出“低至两折购品牌代金券”及“1元购29元瑞幸咖啡券”特色优惠活动。2023年上半年，活动覆盖客户超13.7万人次。

  布局新赛道，拓展消费深度

  兴业银行信用卡中心积极贯彻总行“五大新赛道”战略，既鼓励日常消费，也支持大宗消费，加码布局汽车金融新赛道，着力搭建一站式用车服务场景，为广大客户提供灵活便捷的线上汽车金融服务。2023年2月，“兴业生活”App“车生活”专区正式揭开面纱，重点打造“车主绑车”“热门活动”“用车养护”“新能源购车”“车主出行”“为您推荐”六大区域，实现购车、出行、养护等汽车服务全覆盖。车主客户可在“用车养护”等区域以低价折扣购享车点点、途虎养车两大品牌的洗护车服务，还可优惠购买滴滴代驾代金券，方便车主客群安全用车。

  2023年6月，“兴业生活”App汽车金融服务进一步迭代升级，推进汽车分期全流程业务落地“车生活”专区，成功对接蔚来、高合、极氪、岚图等新势力品牌和广汽本田等主流汽车品牌，实现App线上选车，并同步为客户提供购车分期、分期试算等配套汽车金融服务。其中，新增的分期试算功能相当于一个便捷的分期计算器，在客户选择心仪的车型后可自由调整首付比例与分期期数，对应的首付、月供、利息等金额将直接呈现，费用明细清楚透明。

  兴业银行信用卡中心还基于客户浏览、搜索习惯对“兴业生活”App功能界面及全局搜索进行优化升级：一是新增车辆可视模型功能，让客户在“在线选车”界面能够一目了然地查阅车型外观，提升选车视觉观感。二是在“分期方案”页面添加车辆市场价格显示，便于客户了解心仪车辆的市场行情，助推购车及分期业务办理。三是优化全局搜索引擎逻辑，当客户搜索“汽车”“汽车分期”等关键词时将推荐跳转至“车生活”专区。

  下一步，“兴业生活”App还将持续拓展“车生活”专区服务，丰富合作车企品牌，增加客户预核额度等功能，持续完善一站式线上用车服务体验。

  科技添翼，焕新消费体验

  兴业银行信用卡中心深入贯彻落实《“十四五”数字经济发展规划》，加速推进金融科技赋能和数字化转型，将数字技术与客户消费有机连接，为新业态下的消费行为赋予更多可能。

  一方面，兴业银行信用卡中心紧跟数字经济发展浪潮，打破数字人民币与信用卡之间的壁垒，开通用数字人民币还信用卡欠款等功能。客户仅需在“兴业生活”App还款页面的选择付款账户选项中，选择数字人民币并点击确认，即可轻松使用绑定的数字人民币钱包进行还款，方便又快捷。同时，“兴业生活”App还在选择付款账户界面中增加了自动展示数字人民币钱包余额功能，辅助客户掌握更多资金信息，便于灵活执行部分还款等操作。

  另一方面，“兴业生活”App聚焦信用卡支付体验，支持所有银行的数字人民币钱包快付功能。同时，兴业银行信用卡中心积极推进数币钱包消费场景应用，将“兴业生活”App“本地优惠”板块与数字人民币支付服务融合联通，方便客户使用数字人民币购买“本地优惠”板块的餐饮、商超、出行等多品类精选优惠券。此外，“兴业生活”App还推出“数字人民币，惠享‘兴’福利”主题支付活动，汇聚11大品牌、26种优惠券，为客户带来数字人民币支付优惠，形成良好的交叉营销生态。

  信用卡作为拉动“消费马车”的重要金融工具，在数字经济时代被赋予了更多可能。兴业银行信用卡中心充分发挥信用卡支付、促“消”的本源作用，以“兴业生活”App为抓手和落脚点，创新数字驱动，引入金融活水，通过切实的优惠福利支持消费、惠及民生，布局新赛道，深化消费场景生态建设，依托金融科技赋能消费支付体验焕新，以“优惠助推消费”与“科技赋能服务”双引擎助力消费市场复苏和信用卡业务高质量发展。