中国工商银行企业文化部(教育部、党委宣传部、团委)
工商银行坚持科技是第一生产力、创新是第一动力、人才是第一资源，积极谱写数字金融大文章，实施自主可控创新，基于PaaS模式成功打造新一代考试系统，实现专业资格认证全链条闭环管理，助力全行人才培育事业行稳致远。工商银行新一代考试系统建设秉持人才为本、科技为器、创新为魂、应用为要的原则，依托前沿技术创新，基于企业级视角，锻造专业高效、智慧共享、自主可控、同业领先的考试服务平台，成为中国银行业科技创新实践的重要突破。
一、因时而变，新一代考试系统平台应运而生
为统筹全行专业资格管理，建立统一、规范、权威的制度标准，适应专业人才队伍建设需要，2008年工商银行正式启动专业资格认证体系建设，初步构建起一套衡量员工岗位履职专业知识与技能的认证标准，并成为员工岗位聘任、职务晋升和业务授权的依据。
欲善其事，先利其器。配合专业资格管理落地，工商银行初代考试系统同步启用，开始探索以独立命题、集中考试形式，量化考查员工专业能力，在满足与日俱增的专业人才培养需求中发挥重要作用。根据业务发展的更替变化和生产环境的应用反馈，初代考试系统历经4次调试改造和迭代升级，搭建起稳定支持全行范围组织实施专业资格考试、行业资质考试、问卷测评等工作的综合性考试平台。
初代考试系统投入使用10余年，整体性能良好、运行稳定，显著提升了考试认证组织管理的效率和精准度。作为承载全行40余万员工考试需求的专业平台，系统自投产至今累计登录超1.4亿人次，至少可支持2.2万人次同时并发使用。但伴随投产年限的增长与应用需求的激增，初代考试系统面临的性能瓶颈、运维老化、架构不易改造、部分功能较难满足新场景等问题逐步显现，变革重建需求日渐迫切。
凡益之道，与时偕行。紧扣新一轮科技革命的时代机遇，围绕“科技强行、数字工行”建设，工商银行主动面向数字化、生态化、智能化转型，与时俱进重启考试系统立项开发流程，展开新时代数字化转型浪潮下，专业资格管理与人才能力培养的创新探索和部署规划。
工商银行新一代考试系统历时数年开发，从需求对接分析到测试优化改进，从业务痛点解决到核心功能上线，总行企业文化部科学部署，业务研发中心、长杭两院多方协同配合，克服疫情居家办公、异地远程沟通种种困难，梳理需求近千条，组织研讨会几十次、线下大规模整体测试5场，逐项调试改进发现的问题，提升系统的需求契合度与用户体验感。
以战略之心，谋应用之策。新一代考试系统并非对原有系统的修补与升级，而是对考试组织模式、考生操作流程的一次全面重构。新一代考试系统通过构建集约管理、灵活协同、用户导向的企业级架构，打造专业高效、智慧共享、自主可控、同业领先的考试服务平台，致力于实现以下三个目标：
增智促干，助力全行人才培育行稳致远。新一代考试系统将科技与育人深度融合，以需求牵引重构系统核心模块，以全新智慧手段推动以考增智、以考促干、以考育才，为专业资格认证管理注入新活力，为员工履职能力提升激发新动能，为全行人才培育事业提供强支撑。
自主创新，展现数字考试服务新范式。新一代考试系统强调以数字化的思维和方法，推进数字技术应用新模式，打造数字考试服务新范式，塑造专业管理新优势。以自主可控研发，形成领先的企业级技术能力和数字金融应用能力，保障系统建设安全性与可靠性，在服务全行教育培训创新发展中，展现特色、锻造优势。
以人为本，创造极致智慧服务新体验。新一代考试系统以为基层减负赋能为初衷，推进技术生态、数字生态和用户生态建设，全面升级员工应考和考务管理体验。深度扩充系统功能配置，满足多元灵活的考试需求。深度挖掘多维数据资源，增强信息收集与建模分析能力。深度提升工作联动性与一体性，实现教育培训考试、人力资源管理、业务拓展经营间的流畅衔接和有效联动。
2023年12月，新一代考试系统首次在生产环境上线，7家试点分行顺利组织开展25场初中级考试，共1.1万人次参考。2024年5月，新一代考试系统在各序列高级及信贷A类专业资格考试中全面投产应用，全行共设425个考场，3438个考试场次，6.3万人次参考，系统运行平稳流畅，考生体验便捷友好，考务组织智能高效。2024年工商银行将对新一代考试系统的流程逻辑科学性、用户使用便利性进行全周期检验，进一步完善核心模块功能，强化场景压力测试，不断释放数字化转型活力与动能。
二、因事而新，新一代考试系统赋能专业资格全链条管理
道在日新，艺亦须日新。新一代考试系统主动创新求变，实现全行专业资格认证管理从自动出题、智能组卷到报名审核，从考场组织、作答阅卷到继续教育，从智慧测评、进阶培养到反哺业务的九项全链条闭环式格局。
自动出题，与时俱进更新题库储备。利用机器学习、自然语言处理和生成式人工智能技术，新一代考试系统可针对国家和行业发展的重大战略、重点领域动态解析政策文件，及时跟进高频热点，精准抓取关键信息，按需自动生成题目。在题库题目“增量保鲜”的同时，激励员工持续学习，与前沿接轨，保持知识活性，为科学衡量员工专业知识与技能水平构筑坚实基石。
智能组卷，量化评估履职专业资格。新一代考试系统题库动态管理题目超过80万道，所有题目均被匹配知识点标签，与考试大纲知识点体系一一对应。用户可自定义试卷难度系数、题型分布、试题数量、知识点权重等。通过智能选题组卷，可在一张考卷内全面、准确覆盖需考查知识点，确保考无遗漏，保证组卷质量和组卷效率，实现360度量化评估员工岗位履职专业资格。
报名审核，供给考生极简无感体验。新一代考试系统为考生便捷、准确、公平报考保驾护航。提交报名信息后，通过后台定制审核规则，可联网自动审核报考资质，考生实时刷新即可查看审核结果，无需等待人工查验。考前可一键查询打印带有专属水印、联动显示照片的准考证，兼顾流程简明清晰与管理严谨规范。对于报名多场考试的考生，系统可同时承载、合理排布多场考试信息。移动端报名、请假等功能，让考生实现“随时、随地、随心”报考。
考场组织，便捷易用有效赋能基层。新一代考试系统与生俱来的用户思维显著提升了考场资源配置效率。创新研发应用组合算法，实现系统自动统筹协调场次时间、场地承载、考生数量、组卷投放等需求，在线计算生成考场考位初排方案，从根本解决初代考试系统需要大量精力手动组织排布考位的困境，为基层考务工作者大幅减负。智能锁定考生登录信息与考位IP，仅当考生在正确的考位登录系统，方可显示唯一对应试卷入口，有效避免因坐错考位或误点试卷影响最终成绩。打造可视化、中心化考场在线管理场景，对于异地借考、临时调整考位等特殊情况，管理员能够以“拖拽”形式在考场平面图中移动调整考位，精准对接需求，实时调配资源。
作答阅卷，自主创新确保安全可控。新一代考试系统坚持全程自主创新和自主可控研发，支持智慧选答、断点续答、断网续答、断网交卷等功能，考生作答更有保障。严格把控分级管理权限，实施数据全链路封闭式加密管理，保障题库、试卷和考生信息存储传输安全。部署全新监控网络，全程人机结合全视角监考。具备考场记录功能，考试结束实时生成考场记录单，精确记录考生参考情况。优化阅卷评分功能，支持多人阅卷、同阅同审，确保评分客观公正。接入证书管理、教辅管理等系统，实现行内专业资格认证、社会资格证书申报、业务授权资质认定全流程覆盖。
继续教育，知识更新提升履职能力。优化整合平台资源，新一代考试系统动态联动工银研修中心网络学习平台，形成集“学习新知、考试检验、继续教育、培训赋能”为一体的教育生态链。聚焦岗位应知应会，可根据员工岗位序列与当前职务层级，定向推送专业练习，帮助员工及时掌握必要的知识技能。动态适应最新形势，可基于员工考试认证等情况，供给丰富的继续教育培训资源，员工通过在线课程、模拟练习等形式开展继续教育学习，持续更新知识技能，提升履职能力，进而保证专业资格证书含金量。
智慧测评，以考增智辅助人才成长。新一代考试系统提供多种题型与多样组卷选择，可针对不同业务应用场景与员工成长阶段需求，自主灵活创建知识竞赛、岗位竞聘、实操模拟测评等考试项目，进一步从深层次技能掌握和方法论实际运用考查专业能力水平。系统可同步存储考生各项答题记录，以考试测评数据串联人才“选用育留”全周期链路，充分挖掘人才潜能，长效辅助人才队伍建设。
进阶培养，以考育才挖掘员工潜能。以“数据+技术”双轮驱动，新一代考试系统在考生作答结束后，可自动生成个人分析报告，帮助员工直观了解知识技能掌握情况，衍生千人千面推荐算法，“靶向定制”成长方案，辅助员工挖掘优势潜能、明晰成长规划。依托数据可视化分析工具(BI)和大数据存储优势，通过数据接入、定制标签形成分析结果，对员工专业素养、能力特质全方位评价。以专业能力全口径、全周期成长数据与算法模型结合应用，建立人才画像库，立足人才特点“扬长避短”，开拓进阶式人才培养。
反哺业务，以考促干助力优质发展。坚持目标导向与需求牵引，新一代考试系统依托企业级平台搭建，引导学习考试、教育培训、业务发展有机融合。横向进一步消融业务拓展与人才培育间的连接壁垒，作为中间桥梁，有的放矢强化员工对重大战略、重点业务和最新政策的理解掌握，促进员工干事创业内生动力持续增强，源源不断为全行培育高素质专业人才。纵向支持灵活的角色、用户、群组管理，不同层级机构可根据经营需要和业务实际，动态组织不同类型考试项目，以考促干，赋能业务高质量发展。
三、因势而进，新一代考试系统建设着眼未来精准发力
乘势而上千帆竞，奋楫笃行谱新篇。党的二十大报告强调“加快实施创新驱动发展战略”。中央金融工作会议将数字金融列为“五篇大文章”之一。下一阶段，工商银行新一代考试系统的研发应用，将持续聚焦于为基层减负赋能，准确把握新时代干部教育培训工作对数字化转型的新要求，不断加快自主创新和科技成果转化，在助推全行人才培育与人才成长中展现新担当新作为。
琢玉成器，高质量育才兴贤聚能。面向未来，新一代考试系统将建强核心功能模块，激发新质生产力中“人”这一最活跃、最具决定意义的因素，体现知识、技术、人才在发展新质生产力中的价值，畅通教育、科技、人才良性循环，促进“人尽其才、才尽其用、用有所成”。新一代考试系统将建强员工能力素质数据库，为高精尖、复合型、急需紧缺人才的挖掘培养提供有力抓手，为形成人才培养新模式、新优势提供不竭动力，为布局现代化、风控智能化、动能数字化、结构多元化、基础生态化提供人才支持。
云程发轫，高水平创新未来可期。新一代考试系统将主动适应时代发展、回应基层所需，锚定技术攻坚突破与创新要素配置，积极探索AI大模型等前沿技术应用，着力构建可视化、易协作、交互式、探索型的数字考试生态。新一代考试系统建设将从全局谋划、细微入手，在以智提质的宏伟蓝图上致广大而尽精微，成为服务人才培养、支持政策贯通、推动业务成长的有力支撑，让科技创新的“关键变量”尽数转化为高质量发展的“最大增量”。
精益求精，高效能服务日新月异。在管理端，新一代考试系统将聚焦效率提升，进一步提高自动化水平。以清单式管理和项目制推进持续优化，实现功能整合集约化、考生服务人性化、考试管理智能化、数据应用多元化，最终建立流程简洁高效，工具集成统一，可供“一键式”考试组织、“一站式”人才评估的综合性管理平台。在用户端，新一代考试系统将聚焦体验提升，进一步提高精细化水平。开发完善考前自动提醒、考场智能检录、考卷定制解析等功能，最终形成考前考中考后信息连贯互通、体验畅快无界的全功能考试服务供给网络。
原标题：淬火砺剑积跬步 人才培育行致远——工商银行新一代考试系统成功投产上线
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