中国农业银行河北省分行科技与产品管理部总经理李建锋

  近年来，在数字经济的浪潮下，中国农业银行河北省分行(以下简称“河北农行”)积极谋求数字化转型，深化科技与产品机制体制改革，充分发挥金融科技作用，构建“业、技、数”深度融合新机制，打造产品快速迭代创新能力，推进业务数据化向数据业务化转型，全面提升研发能力和供给效能，强力支撑业务领域数字化转型，为河北农行的转型升级提供强大的科技动力。

  一、统一扎口，成立研发服务中心

  随着新兴互联网金融科技公司的快速发展，银行业的竞争压力日益加剧，以人工智能、云计算、区块链、5G等为代表的新兴技术为银行业开辟了新的增长空间，银行业面临产业互联网化的战略机遇期。目前，数字化转型持续深化，业务发展正逐步由外部驱动转向内生驱动，河北农行急需依靠金融科技练好内功，增强市场竞争力。以IT集约化为抓手，统筹科技资源，进一步激发金融科技创新活力，成为保持和巩固河北农行竞争优势、发挥科技赋能作用的关键。

  为充分释放科技活力，增强金融科技创新能力，河北农行统筹规范信息科技管理,实现研发扎口管理、IT集约化、架构扁平化，实现外部技术资源扎口管理统一和信息系统的规划统一、标准统一、架构统一，强化对内外部数据资源的整合、挖掘和利用。2020年，河北农行成立了研发服务中心，旨在进一步推进数字化转型，优化科技要素资源配置，打破现有部门条块分割限制，通过集约化管理和内部挖潜，进一步提高科技生产力，提升贴近客户、服务客户的能力。

  研发服务中心以中间业务平台、第三方外联平台、数据挖掘平台、数据服务一体化平台、线上服务平台五大平台的建设为抓手，提升科技支撑能力：中间业务平台基于分行金融服务云平台，开发分行特色中间业务，为客户提供各类特色金融服务;第三方外联平台旨在对政府、企业信息系统的互连互通进行接口适配，进而提供全方位金融服务方案;数据挖掘平台旨在整合行内外数据资源，通过大数据分析，实现精准营销、数据画像、贷前贷后预警和管理，全方位支持经营的全流程管理;数据服务一体化平台通过自建本地仓库，与数据挖掘平台、分行集市、分行金融服务平台有机结合，提供内外部数据整合、分析挖掘、模型开发、特色应用数据支持及应用联机交易支持等一体化数据支撑;线上服务平台旨在提供分行特色互联网服务，满足“互联网+业务场景”的需要。

  二、跨前半步，建立数据创新实验室

  当前，数字经济快速发展，数据作为一种全新资产和生产要素正发挥着巨大作用。为顺应金融科技发展及数字化转型新趋势，进一步优化数据服务架构，充分释放数据变现潜力，最大限度地发挥数据对业务创新与发展的支持作用，河北农行建立了数据实验室，这是对数据管理与使用的全新尝试，旨在激发各部门应用数据的积极性和创造性，驱动业务发展与创新，提高数据资产的变现能力，促进全行经营管理向数据智能化迈进。

  数据实验室在严格遵循数据安全管理法律法规的同时，建立了数据安全制度，先期选取具有一定数据应用基础及能力的内设部门参与初始建设，通过成果示范效应，激发数据应用的热情，带动其他部门一起加入。成员单位不定期开展分享交流、定期发布数据工作动态，共同交流数据应用方式与方法，分享数据应用心得与经验，形成了数据采集、管理、应用的良性循环。

  自成立以来，数据实验室为50余项应用项目提供了数据支持，推动了信用大数据智能风险管控平台等多个核心系统的研发。随着数据实验室工作的持续推进，河北农行的数据使用能力及热情得到了明显提升。

  三、主动作为，开展科技前台化转型

  近年来，河北农行持续开展科技前台化转型，一方面可进一步用好用活分行科技力量，加强总分联动，促进业技融合，打通赋能业务一线的金融科技供给通道;另一方面可积极向市场和客户靠拢，更好地满足各项业务特色创新需求，保持和巩固竞争优势地位。

  为实现科技前台化转型，河北农行积极开展了以下几方面工作：

  一是以科技项目经理队伍建设为抓手，初步建立了有利于科技项目经理人才队伍成长的体制机制，营造了重视科技项目经理队伍的环境与氛围，形成了一支与全行数字化转型战略发展相适应的高素质科技项目经理队伍。

  二是探索实施了“柔性团队+项目经理派驻制”研发模式，对于重大项目，指派项目经理到业务部门，与产品经理共同组建项目团队，建立贯穿产品全生命周期和客户营销全过程的业技融合机制。在研发服务中心下设“零售业务与省会城市行支持团队”“对公业务支持团队”“机构业务支持团队”等技术团队，为线上信贷、场景金融、大客户支持和智慧营销等重点场景提供专业技术服务。每个团队2～3人，由能力强、项目经验丰富的成员担任项目经理，成员相对稳定，侧重的知识领域相对固定，这样既能保证专业性又能形成互补。

  三是采用敏捷研发模式推进重点保障项目，显著缩短了沟通成本，提高了开发效率。该模式下，由科技部门安排的项目经理与项目申请部门建立稳定的技术和业务团队，以合署办公或封闭开发的方式全程集中参与项目研发工作，组织对项目范围内的所有产品进行业务决策和需求统筹。

  四是建立售前工程师人才库。根据项目需要建立售前工程师团队，由项目组主要成员担任售前工程师。售前工程师参与营销方案制定以及客户拜访和对接，负责技术方面的宣讲、演示;参与各级行产品设计和项目需求研制及编写;跟踪产品应用情况，针对客户需求痛点、服务堵点，提出或协助业务部门提出解决方案;对于从外部引入科技资源的项目，编制对接技术方案，对项目技术方案的可行性、安全性、可维护性等进行评审，配合技术方案实施。

  四、优化架构，推进科技集约化体系建设

  为提高数字化转型科技支撑工作效率，真正为基层行减负赋能，河北农行积极推进科技条线集约化支撑体系建设。2021年，河北农行对辖内12家二级分行1000余个网点的生产业务网、视频监控网进行了直连省分行的网络扁平化改造，在网络扁平化的基础上，同步进行了二级分行全部服务器及承载应用的上收。

  科技集约化有效提高了设备资源利用率和运维效率，使二级分行机房生产运行风险大大降低，保障了机房基础设施资源的有效供给，不仅消除了单个二级分行运行中断的风险，而且释放出一批二级分行及以下机构后台科技人员，来充实前台部门和网点营销力量，聚焦经营主业，全力推进去机关化，实现了科技人才前移的目标。

  五、加速流动，健全科技队伍使用机制

  近几年，河北农行通过校园招聘，补充科技人员50人，其中85%以上为硕士研究生学历，且大部分为人工智能、数据分析等方面的优秀专业人才，有效满足了全行科技创新和业务发展需要。同时，河北农行打通了员工纵向发展和部门间横向流动渠道，加强人才在业务与科技板块之间的交流培养。三年来，有20余名科技人才流动至前台业务部门，有效促进了科技与业务的融合发展。

  经过多年的探索实践，科技驱动数字化转型在河北农行落地生根，推动核心系统交易量持续攀升，存贷款余额屡创新高，金融服务安全高效。下一步，河北农行将进一步夯实科技基础，深化数据应用，为经济社会高质量发展贡献农行力量。

原标题：强基础 增效能 谋发展——中国农业银行河北省分行数字化转型之路

作者：中国农业银行河北省分行科技与产品管理部总经理李建锋

   中国农业银行河北省分行科技与产品管理部 鲍红艳